آیا آزمون بانک سخت است؟

آئین‌ نامه استخدامی نظام بانکی جمهوری اسلامی

آئین‌ نامه استخدامی بانک ها به پیشنهاد مجمع عمومی بانک‌ ها و سازمان مدیریت و برنامه‌ریزی کشور به استناد ماده 90 قانون برنامه سوم توسعه اقتصادی، اجتماعی و فرهنگی جمهوری اسلامی، در مورخ 14 اسفند 1379 به تصویب هیئت‌ وزیران رسید.

مطابق با ماده 6 آئین‌ نامه مذکور، جذب نیرو در بانک‌ های کشور تنها از طریق آزمون علمی و مصاحبه صورت خواهد گرفت.

بر اساس این آئین‌ نامه، شرایط عمومی شرکت در آزمون استخدام بانک به قرار زیر هستند:

• همه متقاضیان شرکت در آزمون باید تابعیت ایرانی داشته باشند.
• متعهد بودن به نظام جمهوری اسلامی برای داوطلبان الزامی است.
• متدین به یکی از ادیان رسمی کشور باشند.
• انجام خدمت زیر پرچم و داشتن کارت پایان خدمت یا کارت معافیت قانونی (برای آقایان) ؛ نکته: تاریخ ترخیص از خدمت نظام وظیفه سربازی یا صدور کارت معافیت باید قبل از تاریخ برگزاری آزمون باشد.
• عدم اشتغال رسمی یا پیمانی و عدم تعهد و اشتغال در ارگان ها، سازمان‌ ها، دستگاه‌ ها و موسسات دولتی و غیر دولتی.
• برخورداری از سلامت جسمانی و روانی کافی جهت انجام وظایف بانکداری.
• عدم اعتیاد به هر نوع ماده مخدر و روان‌ گردان و نداشتن سوء پیشینه کیفری

اطلاعیه

بازه سنی متقاضیان شرکت در امتحان ورودی بانک باید حداقل 18 سال و حداکثر 40 سال باشد. با این وجود هر بانکی ممکن است شرایط سنی خاصی برای افراد متقاضی در نظر بگیرد.

حداقل معدل برای استخدام در بانک‌ ها 

شرط معدل یکی از مواردی است که بسیاری از بانک ها در طول فرایند ارزیابی متقاضیان به آن ها توجه خواهند کرد. به‌ طور کلی، حداقل معدل برای حضور در آزمون استخدامی بانک ها، 15 است. هرچند برخی بانک‌ ها معدل 14 و بعضی دیگر معدل 16 را معیار ارزیابی جهت جذب نیرو قرار می‌ دهند.

حداکثر سن مجاز برای آزمون استخدامی بانک 

اکثر بانک‌ های دولتی و خصوصی، حداکثر سن 28 سال برای مقطع کارشناسی و حداکثر 30 سال برای مقطع کارشناسی ارشد را معیار ارزیابی داوطلبان قرار می‌ دهند. اما باید گفت در مورد بعضی از بانک‌ ها چون بانک ملت، این شرط سنی کمی متفاوت بوده و حداکثر 30 برای کارشناسی و حداکثر 32 برای فوق ‌لیسانس اعلام‌ شده است.

آمادگی برای مصاحبه آزمون‌ های استخدامی بانک ها

مصاحبه‌ های آزمون استخدامی بانک ها، یکی از چالشی ترین بخش‌ های استخدام بانک بوده و عموماً به‌ صورت دقیق به متقاضیان اعلام می گردد. در این قسمت، افرادی که نمره آن‌ ها به حد نصاب تعیین‌ شده برسد، باید در مرحله بعد یعنی مصاحبه شرکت کنند.

نحوه مصاحبه استخدامی در بانک ها تقریباً مشابه دیگر مصاحبه‌ های استخدامی دولتی است. برای استخدام در بانک ها نیز مانند انواع دیگر ارگان ها، انجام معاینات پزشکی برای پذیرفته‌ شدگان مرحله کتبی و برای شرکت در مصاحبه تخصصی الزامی است. به گونه ای که قبل از روز برگزاری مصاحبه حتماً باید معاینات پزشکی خود را انجام داده و با برگه سلامت پزشکی در محل مصاحبه حضور یابید. جهت انجام‌ معاینات پزشکی‌ لازم است به کلینیک و بیمارستانی که معرفی نامه از سوی بانک به آنجا صادر می گردد، مراجعه نمایید. پس از دریافت برگه معاینات‌ پزشکی‌ و همچنین داشتن برگه عدم سوء پیشینه کیفری و اعتیاد، نوبت به مصاحبه حضوری می‌ رسد.

در مصاحبه حضوری، مسائل مربوط به اطلاعات عمومی، تخصصی، عقاید سیاسی و مذهبی، مسائل روان‌ شناسی، روان‌ شناختی و دیگر اعتقادات فردی فرد متقاضی مورد سوال واقع می شود. در ادامه در مورد هر یک از بخش‌های مصاحبه توضیحات مختصری ارائه شده است.

اطلاعات عمومی

در این قسمت در مورد مسائل عمومی سوالاتی از داوطلب پرسیده می‌ شود. پس از این که فرد، خود را به طور کامل معرفی کرد، از وی در مورد زندگی شخصی‌ از جمله متأهل یا مجرد بودن و همچنین تعداد فرزندان، تعداد خواهر و برادران او و … سوال خواهد شد. علاوه بر این در این‌ مرحله در مورد شغل قبلی فرد و میزان درآمد او نیز سوالاتی مطرح خواهد شد.
پاسخ دادن به این دسته از سؤالات بسیار آسان است و با آرامش خاطر می‌ توانید به این سوالات پاسخ دهید. فراموش نکنید که شما باید از همین آغاز شروع مصاحبه صداقت و راستگویی را پیشه خود کنید تا بتوانید از پس مراحل سخت‌ تر مصاحبه نیز برآیید. در انتهای این قسم ممکن است چند سوال چالش برانگیز دیگر از شما پرسیده شود که شامل موارد زیر است:

• اگر در بانک یک مشتری با عصبانیت و پرخاشگری با شما رفتار کند؛ در این صورت عکس‌العمل شما چه خواهد بود؟
• اگر به شما پست و مقام بالاتری در دیگر ارگان‌ های دولتی داده شود؛ آیا کار خود در بانک را رها می‌ کنید؟
• چنانچه به شما پیشنهاد رشوه یا پاداش از سوی مشتریان داده شود؛ حاضر هستید قانون را زیر پا بگذارید؟
• مهم ترین و بزرگ ترین هدف در زندگی کاری شما چیست؟

مسائل روان‌ شناسی و روان‌ شناختی

این مرحله از مصاحبه سوالات تست هوش و شخصیت شناسی را در بر دارد. در این قسمت یک سری سوالات تستی به شما داده خواهد شد که باید در مدت زمان تعیین شده به آن‌ ها پاسخ دهید. پس از این که به سوالات تستی پاسخ داده شد، سوالات شفاهی دیگری نیز از شما پرسیده می‌ شود. این پرسش ها در مورد روحیات و تمایلات شخصی فرد است که برای پاسخ دادن به این پرسش ها نیاز است خونسردی خود را کاملاً حفظ کرده و سعی کنید در نهایت آرامش به سوالات پاسخ دهید. بعضی از این‌ سوالات به قرار زیر است:

•  چنانچه در محاسبات بانکداری، صندوق‌ حسابتان برای چند روز متوالی کم آورده شود؛ چه می‌ کنید؟
• شغل کارمندی یا متصدی بانک برای خانم‌ ها مناسب‌ تر است یا آقایان؟
•  چنانچه یکی از دوستان صمیمیتان با شما همکار شود و شما متوجه حساب‌ سازی جعلی وی در سیستم بانکی شوید؛ چه می‌ کنید؟
• چنانچه یکی از اعضای خانواده شما مریض بد حال شود و در عین حال به شما نیاز داشته باشد، اما از سوی دیگر در بانک نیز به شما مرخصی ساعتی داده نشود، چه خواهید کرد؟
• هدف اصلی شما از انتخاب شغل بانکداری یا دیگر سمت‌ های امور بانکی چیست؟

مسائل عقیدتی سیاسی
در این بخش از مصاحبه، در خصوص اعتقادات دینی و سیاسی شخص پرسش هایی مطرح می شود. برای پاسخ دادن به پرسش های این قسمت نیاز به مطالعه یک سری کتاب‌ های دینی و سیاسی است. برخی از پرسش هایی که در این بخش پرسیده می‌ شود به نحو زیر است:

•  طرز خواندن بعضی از نمازهای واجب مانند نماز آیات، میت، مس میت و …
•  آخرین نماز جمعه‌ ای که فرد داوطلب در آن شرکت کرده در چه تاریخی است؟
• انواع شکیات نماز
• اصول دین و فروع دین
• ترتیب و موالات وضو به چه شکل است؟
• پرسش از اخبار روز منطقه، کشور و همینطور تحولات سیاسی کل دنیا

مصاحبه تخصصی

پس از اتمام مراحل مصاحبه عمومی، نوبت به بخش مصاحبه تخصصی می‌ رسد. در این قسمت دو یا سه نفر از کارشناسان بانکی با شما مصاحبه خواهند نمود . در این مرحله راجع به مسائل کاری بانک و رشته تخصصی فرد متقاضی مطرح خواهد شد.

به عنوان مثال از بسیاری از فارغ‌ التحصیلان رشته‌ های حسابداری، بانکداری، اقتصاد، مدیریت و … در مورد روش‌ های حسابداری، حسابرسی، بانکداری،‌ قانون تجارت، بورس، شرکت‌ های سهامی عام و خاص، انواع نرم‌ افزارهای بانکی، مفاهیم مربوط به کد نویسی، آخرین تحولات در صنعت بانکداری جدید و همچنین تمام مسائل مربوط به امور بانکی از داوطلب پرسیده می‌ شود.

در این قسمت همچنین در مورد اعضای هیئت مدیره، نام مدیر عامل و سهامداران بانک، موارد موجود در چارت یا سایت بانک نیز از افراد داوطلب سوال خواهد شد. از این رو بهتر است از قبل، مروری بر دروس تخصصی و سایر اطلاعات مربوط به بانک مربوطه را داشته باشید تا بتوانید کاملاً مسلط و با نهایت تمرکز به پرسش های مطرح شده از سوی کارشناسان بانکی جواب دهید.

اطلاعیه

آزمون حسابداری رسمی کشور نیز از دیگر آزمون های هماهنگی است که عموماً علاقه مندان به حوزه های مالی و بانکی در آن نیز می توانند ثبت نام کنند. 

جهت استخدام در بانک ها چه رشته‌ ای باید بخوانیم؟

یکی از بزرگ‌ ترین صنایع، صنعت مالی و بانکی است که سالانه خیل عظیمی از نیروی انسانی را استخدام می‌ نماید. اگرچه تعداد زیادی از افراد به‌ عنوان کارمندان بانک استخدام می‌ شوند، با این حال مشاغل زیادی نیز در این حوزه وجود دارند که خارج از فضای شعب بانک فعالیت می کنند و در واقع مسئولیت پشتیبانی از فعالیت‌ های شعب را به عهده خواهند داشت.

به همین جهت برای پاسخ به این سوال که: «جهت استخدام در بانک ها چه رشته ای باید بخوانیم؟» باید به رشته‌ های متنوعی چون بانکداری یا مدیریت امور بانکی، مدیریت مالی، مدیریت کسب‌ و کار، حسابداری، کامپیوتر و فناوری اطلاعات، علوم اقتصادی، حقوق، ریاضی و … اشاره نمود. در ادامه به بررسی کامل این رشته ها خواهیم پرداخت.

رشته های مناسب برای اشتغال در بانک ها

• کارشناسی ارشد مدیریت کسب‌ و کار (MBA)

هنگامی که سخن از رشته‌ های مناسب جهت ورود به موسسات مالی و بانک های خصوصی و دولتی به میان می آید، رشته MBA به‌ عنوان یکی از مناسب ترین رشته‌ ها شناخته می‌ شود. بسیاری از فارغ التحصیلان رشته مدیریت کسب‌ و کار، در آینده وارد صنعت مالی می شوند. اشخاصی که در این رشته تحصیل نموده اند، با انواع مدل‌ های کسب‌  و کار، مسائل مالی و امور مربوط به مشتریان آشنا می باشند. از این رو می‌ توانند در موقعیت‌ های متفاوت شغلی از جمله فروش، مشاوره مالی، مدیریت شعب و … مشغول به فعالیت شوند. کسب رتبه قبولی رشته MBA کمی دشوار تر از دیگر رشته‌ ها است، اما همان گونه که اشاره شد فرصت‌ های شغلی زیادی در بازار کار برای فارغ‌ التحصیلان این رشته وجود خواهد داشت.

• رشته مدیریت مالی

استخدام افراد فارغ التحصیل در رشته مدیریت مالی نیز مورد نیاز بسیاری از بانک ها است. افرادی که در این رشته تحصیل نموده اند، می‌ توانند کارهای بسیاری چون تحلیل مالی، برنامه‌ ریزی مالی، مدیریت سهام، تحلیل اعتباری، سرمایه‌گذاری و … را انجام دهند. افراد فارغ التحصیل رشته مدیریت مالی بیشتر در مشاغلی مشغول به کار می شوند که آن شغل نیاز به تجزیه‌ و تحلیل بیشتری داشته باشد.

• رشته مهندسی صنایع گرایش سیستم‌ های مالی

از دیگر رشته‌هایی که جهت ورود به موسسات مالی و بانک‌ ها مورد نیاز می باشد، مهندسی مالی از گرایش‌ های کارشناسی ارشد مهندسی صنایع است. اشخاصی که در رشته مهندسی سیستم‌ های مالی تحصیل نموده اند، با مطالعه و فرا گرفتن دروس مدیریت، ریاضی، کامپیوتر و فناوری اطلاعات، قادرند اقدام به ساخت ابزارها و سیستم های مالی و ارائه راهکارهای مناسب جهت حل مشکلات موسسات مالی و کاهش ریسک آن‌ ها نمایند.

• رشته علوم اقتصادی

یکی از بهترین موقعیت‌ های شغلی در حوزه بانکداری، استخدام فارغ التحصیلان رشته علوم اقتصادی است. اشخاصی که در این زمینه تخصص دارند، می‌ توانند در زمینه تعیین نرخ بهره‌ ها و سایر فاکتورهای بانکی که در پیشرفت اقتصادی و نحوه مدیریت تورم تأثیرگذار می باشند، فعالیت نمایند.

بسیاری از افرادی که با داشتن مدرک اقتصاد وارد موسسات مالی می‌ شوند و در قسمت تحقیق و توسعه اقتصاد کلان بانک‌ ها مشغول به کار هستند. این افراد شاخص های مهم را در اقتصاد جوامع شناسایی می کنند و پژوهش‌ هایی در خصوص آن انجام می‌ دهند که سایر دپارتمان‌ های بانک و مشتریان خارجی از داده های استخراجی آن‌ ها می کنند.

• رشته حسابداری

ارسال گزارش‌ های مالی، تنظیم اظهار نامه ها و رسیدگی به امور مالیاتی، رسیدگی به گزارش‌ های حسابداری و امور ممیزی از موارد وظایف افراد فارغ التحصیل رشته حسابداری در موسسات مالی و بانک‌ های خصوصی می باشد. این افراد همواره این امکان را دارند شغل مدنظر خود را در بانک‌ ها جستجو کنند و برای استخدام شدن در حوزه بانکداری با مشکل مواجه نخواهند شد.

• رشته ریاضیات

در بعضی از موسسات مالی نیاز به طراحی مدل‌ های پیچیده تبادل مالی وجود دارد. به همین دلیل جهت توسعه چنین مدل‌ هایی افرادی که در رشته ریاضیات تحصیل نموده اند، بهترین گزینه می باشند. علاوه بر این افراد برای استخدام در قسمت های مختلف بانک چون بخش تحقیق و توسعه بانک‌ ها و مدیریت سرمایه‌ گذاری نیز مورد نیاز بانک ها هستند.

• رشته مدیریت امور بانکی

یکی از کار آمدترین رشته‌ های دانشگاهی که امور مالی و کسب‌ و کار را در خود دارد، مدیریت امور بانکی یا بانکداری است. دانشجویان این رشته درس های مرتبط با بانکداری از جمله مدیریت ریسک، حسابداری، امور مالی، مقررات بانکی و … را فرا می گیرند. همچنین در برنامه دروس رشته بانکداری مباحث کسب‌ و کاری با تمرکز بر امور مالی نیز تدریس خواهد شد. این دروس شامل مفاهیم مدیریت بانکداری، مدیریت ریسک، مقررات مدیریت مالی و … می باشند.

افراد فارغ التحصیل رشته مدیریت امور بانکی می تواننددر موقعیت‌های شغلی چون متصدی امور بانکی نیز استخدام شوند. از جمله مهم‌ ترین مسئولیت‌ های این رشته در شغل کارمند بانک می‌ توان به موارد زیر اشاره نمود:

شمردن موجودی صندوق در ابتدای شیفت کاری

• دریافت پول نقد، چک، کارت اعتباری و سایر پرداخت‌ ها در شبا های مختلف از مشتریان
• پاسخگویی به پرسش‌ های مشتریان
• دریافت سفارش مشتریان برای کارت اعتباری و چک
• ثبت اسناد مربوط به مبادلات مالی در سیستم کامپیوتری
• شمردن موجودی صندوق در انتهای شیفت کاری

• رشته‌ های علوم کامپیوتر، فناوری اطلاعات و مهندسی کامپیوتر

استخدام افراد فارغ التحصیل از این رشته‌ها هم اکنون از سمت بانک‌ ها و موسسات مالی به‌ شدت مورد نیاز است. دلیل این امر گسترش بهره گیری از تکنولوژی، نیاز به توسعه نرم‌ افزارها و اپلیکیشن‌ های بانکی، رسیدگی به امور امنیتی و شبکه در بانک‌ ها و … بوده است. این عوامل موجب شده است که موقعیت‌ های شغلی در حوزه بانکداری برای این رشته‌ ها بسیار بیشتر از گذشته باشد.

اطلاعیه

توجه داشته باشید که شرکت در آزمون ورودی به هیچ عنوان به معنای پذیرفته‌ شدن نیست و در صورت کسب نمره‌ های لازم، به سایر بخش‌ های فرایند استخدام یعنی مصاحبه و گزینش منتقل خواهید شد. در شرایط استخدام بانک بعضی از بانک‌ ها هم‌ چون بانک ملت، یک آزمون روان‌ شناختی نیز خواهد داشت که باید قبل از مصاحبه، در این آزمون قبول شوید. 

مهارت های مورد نیاز برای استخدام در بانک ها 

وارد شدن به مشاغل حوزه بانکداری اغلب مواقع با شرکت در آزمون استخدامی بانک و گذراندن فرآیند مصاحبه تخصصی و عمومی انجام خواهد شد. در مصاحبه‌ های تخصصی معمولاً خصیصه های فردی  و شخصیتی اشخاص داوطلب چون مهارت های ارتباطی و علاوه بر آن توانمندی‌ های تخصصی آن‌ ها محک زده می شود. از سوی دیگر تسلط به زبان انگلیسی و برخورداری از مدرک فارغ‌ التحصیلی از دانشگاه نیز جهت استخدام ضروری است.

برای اینکه مطمئن شوید آیا ویژگی ها و شخصیت فردی شما جهت ورود به شغل بانکداری مناسب است یا خیر، می‌ توانید از تست‌ های روانشناسی متفاوت از جمله تست شخصیت شناسی mbti کمک بگیرید. برخی از مهارت‌ های عمومی و اختصاصی مهم برای استخدام در این حوزه عبارت اند از:

• مهارت های ارتباطی
• مهارت حل مسئله
• خدمات پشتیبانی مشتریان
• هوش هیجانی بالا
• مهارت در محاسبات عددی
• مهارت کار تیمی
• مهارت کار با کامپیوتر و نرم‌ افزار های تخصصی
• مهارت سازماندهی و مدیریت زمان
• مهارت رهبری افراد و مدیریت تیم
• ریزبینی و دقت در جزئیات صداقت و امانت‌ داری
• مهارت در ورود اطلاعات به سیستم‌ های کامپیوتری

آزمون استخدامی بانک گردشگری

در سال های اخیر، شعب بانک گردشگری در سراسر کشور، علاوه بر استخدام و تامین نیروی کار با برگزاری آزمون استخدامی هماهنگ، با انتشار اطلاعیه ای در سایت گردشگری اقدام به تامین کمبود نیروی شعبه خود می نمایند. با توجه به این موضوع، ممکن است بعضی از شعب چند بار در سال و تعدادی دیگر فقط با برگزاری آزمون استخدامی سراسری اقدام به جذب و نیروی جدید نمایند. 

در سال گذشته، بانک گردشگری برای تامین نیروهای انسانی خود از میان فارغ التحصیلان دانشگاه سراسری در سطوح شغلی کارشناس ستادی در استان تهران و بانکدار برای استان تهران و سایر استان ها دعوت به همکاری نمود.

استخدام بانک پاسارگاد

بانک پاسارگاد یکی از بهترین بانک های خصوصی کشور می باشد که  برای تکمیل نیروی انسانی مورد نیاز در شعبات خود از افرادی که فرم دعوت به همکاری را در سایت این بانک به صورت الکترونیکی تکمیل نموده اند، بر اساس اولویت های مورد نیاز، دعوت به مصاحبه می کند.  لازم است بدانید که هیچ تاریخی از سوی بانک پاسارگاد برای اتمام مهلت تکمیل فرم مشخص نشده است.