پیگیری کارت خودرو از پست و ناجا با کد ملی پلاک + راهنما post.ir
- دسته بندی: اخبار
- دیدگاه ها: 18
سوالی دارید؟ با ما تماس بگیرید
۹۰۹ ۹۰۷ ۵۳۰۷
تماس با کارشناسان برای پیگیری کارت خودرو
پیگیری کارت خودرو از پست با دو مسیر اصلی انجام می‌شود، اگر شماره پلاک را دارید، در سامانه مرسولات سازمانی najatracking.post.ir نوع سند «کارت خودرو» را انتخاب کنید؛ اگر بارکد یا شماره مرسوله پستی را گرفته‌اید، جزئیات ارسال را در tracking.post.ir ببینید. برای استعلام کارت خودرو با کد ملی نیز معمولاً باید اطلاعات تکمیلی مالک و پلاک را در یک خدمت استعلام هویتی وارد کنید. انتخاب مسیر درست مشخص می‌کند کارت هنوز در مرحله صدور است یا به پست تحویل شده است.
| پیگیری با شماره پلاک | najatracking.post.ir ← انتخاب «کارت خودرو» ← درج پلاک و کد امنیتی |
|---|---|
| پیگیری با بارکد پستی | tracking.post.ir ← ثبت شماره مرسوله ← مشاهده سیر ارسال و وضعیت تحویل |
| استعلام با کد ملی مالک | خدمات استعلام کارت و سند خودرو، مانند pishkhan24.com/cardocuments، با کد ملی، پلاک و شماره همراه مالک؛ ممکن است مشمول هزینه باشد |
| پیگیری تلفنی تأخیر پستی | مرکز پاسخگویی شرکت ملی پست: ۱۹۳، برای مرسوله‌ای که وارد شبکه پست شده است |
اگر بعد از تعویض پلاک، وضعیت کارت نمایش داده نمی‌شود یا سامانه اعلام می‌کند مرسوله‌ای یافت نشده، ابتدا باید مشخص شود اطلاعات هنوز از سوی مرجع صادرکننده به پست ارسال نشده یا خطا به ورود پلاک و مشخصات مربوط است.
در صورت ابهام درباره تشخیص مسیر پیگیری، امکان دریافت راهنمایی از مشاوران ایران تحصیل با تماس فقط از تلفن ثابت، بدون صفر: 9099075307 وجود دارد. این شماره متعلق به ایران تحصیل است و شماره رسمی اداره پست نیست.
پیگیری کارت خودرو از پست با شماره پلاک در سایت ناجا
برای پیگیری کارت خودرو با پلاک، نشانی najatracking.post.ir را در مرورگر باز کنید. این نشانی سامانه رهگیری مرسولات سازمانی پست است و در راهنماهای قدیمی با عنوان «پیگیری کارت خودرو از ناجا» نیز شناخته می‌شود. جست‌وجوی کارت خودرو در این بخش با انتخاب نوع سند و وارد کردن پلاک انجام می‌شود؛ بنابراین در این مرحله لزوماً به شماره مرسوله نیاز ندارید.
- وارد نشانی najatracking.post.ir شوید. اگر از صفحه اصلی post.ir شروع کرده‌اید، گزینه «رهگیری مرسولات سازمانی» را پیدا کنید.
- از فهرست «نوع سند»، گزینه کارت خودرو را انتخاب کنید. نوع سند را با «کارت سوخت» یا «سند خودرو» اشتباه نگیرید.
- شماره پلاک را با اعداد و حرف میانی، مطابق قالب همان صفحه وارد کنید.
- کد امنیتی را درج کنید و گزینه جستجو را بزنید.
- اگر اطلاعات مرسوله ثبت شده باشد، وضعیت کارت را بررسی کنید و در صورت نمایش بارکد پستی، آن را برای رهگیری مرحله ارسال نگه دارید.
راهنمای تصویری پیگیری کارت خودرو با پلاک 
برای آشنایی با کاربرد این درگاه برای سایر مدارک، سامانه رهگیری مرسولات سازمانی نیز کاربرد دارد.
پیگیری کارت خودرو از پست با کد رهگیری در post.ir
سامانه tracking.post.ir زمانی برای کارت خودرو کاربرد دارد که بارکد مرسوله صادر شده باشد. در این مرحله می‌توانید حرکت مرسوله در شبکه پستی، ورود به واحد مقصد، اقدام برای توزیع یا وضعیت تحویل را طبق اطلاعات ثبت‌شده مشاهده کنید. برخلاف تصور رایج، دریافت شماره مرسوله در همان لحظه تعویض پلاک برای همه پرونده‌ها قطعی نیست؛ شماره پستی پس از ثبت مرسوله در فرایند ارسال قابل استفاده می‌شود.
- اگر شماره مرسوله ندارید، ابتدا کارت را با پلاک در najatracking.post.ir جست‌وجو کنید و در صورت نمایش، بارکد پستی را بردارید.
- نشانی tracking.post.ir را باز کنید؛ این بخش از خدمات سایت post.ir است.
- شماره مرسوله را بدون فاصله یا نویسه اضافی در کادر رهگیری وارد کنید و «جستجو» را انتخاب کنید.
- آخرین رویداد مرسوله را بخوانید. در صورت ثبت توزیع ناموفق یا باجه معطله، نام واحد پستی و راه ارتباطی آن را از نتیجه یا مرکز ۱۹۳ پیگیری کنید.
آموزش تصویری رهگیری کارت ماشین با شماره مرسوله 
اگر در سامانه رهگیری عمومی با پیام «اطلاعاتی یافت نشد» روبه‌رو شدید، ابتدا مطمئن شوید عددی که وارد کرده‌اید بارکد پستی است، نه شماره پلاک، کد ملی یا شماره درخواست تعویض پلاک. نبود نتیجه به‌تنهایی ثابت نمی‌کند کارت گم شده است.
پیگیری کارت خودرو با کد ملی و اطلاعات مالک
پیگیری کارت خودرو با کد ملی به‌تنهایی در دو صفحه اصلی رهگیری پست، مسیر عمومی مستقلی برای کارت خودرو نیست. در سامانه ناجاترکینگ معمولاً پلاک درخواست می‌شود و در tracking.post.ir باید شماره مرسوله را وارد کرد. با این حال، بعضی خدمات استعلام کارت و سند خودرو، از کد ملی مالک در کنار پلاک و شماره همراه متعلق به او استفاده می‌کنند. برای نمونه، خدمت «استعلام کارت ماشین و سند خودرو» در نشانی pishkhan24.com/cardocuments از کاربر شماره پلاک، کد ملی و شماره موبایل مالک را می‌خواهد.
بنا بر توضیحات همین ارائه‌دهنده، این خدمت می‌تواند وضعیت صدور، تاریخ ثبت و بارکد پستی را نمایش دهد؛ استعلام آن پولی است و تعرفه باید قبل از پرداخت در صفحه خدمت کنترل شود. پیشخوان۲۴ یک سرویس غیردولتی است و نباید آن را با سامانه رسمی شرکت ملی پست اشتباه گرفت.
در صورت استفاده از سامانه‌های استعلام، اطلاعات هویتی و شماره همراه را فقط در نشانی معتبر همان خدمت وارد کنید. اگر هدف شما صرفاً یافتن وضعیت یک بسته پستی معمولی با کد ملی است، مسیر آن با کارت خودرو یکسان نیست و در راهنمای پیگیری مرسوله با کد ملی جداگانه توضیح داده شده است.
پیگیری کارت ماشین بعد از تعویض پلاک
پس از تعویض پلاک، نخستین بررسی مفید این است که پلاک جدید به‌درستی در اطلاعات مالک ثبت شده و سپس وضعیت صدور و تحویل کارت به پست مشخص شود. اگر هنوز هیچ شماره مرسوله‌ای نمایش داده نمی‌شود، پیگیری از واحد پستی توزیع همیشه پاسخگو نیست؛ ممکن است کارت اساساً به شرکت پست تحویل نشده باشد. به‌جای اتکا به یک زمان ثابت مانند «۱۰ روز» یا «یک ماه»، تاریخ تعویض پلاک، نتیجه استعلام کارت و وضعیت تحویل به پست را کنار هم قرار دهید.
اگر کارت در مرحله چاپ یا آماده‌سازی مانده، موضوع باید از مسیر خدمات انتظامی، مرکز تعویض پلاک یا مرجع پاسخگوی صدور پیگیری شود؛ اگر مرسوله تحویل پست شده، کد رهگیری مبنای اقدام است. جزئیات وضعیت کارت پس از انجام مراحل شماره‌گذاری در راهنمای پیگیری کارت ماشین بعد از تعویض پلاک بررسی شده است.
معنی وضعیت‌های رهگیری کارت خودرو در پست
مهم‌ترین بخش نتیجه رهگیری، آخرین رویداد ثبت‌شده است؛ زیرا مشخص می‌کند باید منتظر حرکت مرسوله باشید، با پست تماس بگیرید یا موضوع را از مرجع صادرکننده دنبال کنید.
| اطلاعات کارت نمایش داده نمی‌شود | درستی نوع سند و پلاک را کنترل کنید؛ اگر درست بود، درباره ثبت صدور یا تحویل به پست از مرجع صادرکننده استعلام بگیرید. |
|---|---|
| بارکد پستی ثبت شده است | شماره مرسوله را در tracking.post.ir وارد کنید تا جزئیات جابه‌جایی را ببینید. |
| پذیرش یا ورود به شبکه پستی | مرسوله ثبت شده است؛ زمان و رویدادهای بعدی را در همان سامانه پیگیری کنید. |
| ورود به واحد پستی مقصد | کارت به محدوده توزیع رسیده است، اما لزوماً به مأمور تحویل نشده است. |
| توزیع ناموفق یا باجه معطله | از واحد مربوط یا شماره ۱۹۳ درباره محل نگهداری، مدارک احراز هویت و روش تحویل سؤال کنید. |
| تحویل به گیرنده | اگر کارت را دریافت نکرده‌اید، با شماره مرسوله، تاریخ رویداد و مشخصات مالک درخواست بررسی ثبت کنید. |
این عنوان‌ها ممکن است در نمایش سامانه با عبارت‌های مشابه دیده شوند. برای تصمیم‌گیری، زمان ثبت آخرین رویداد و نام واحد پستی درج‌شده را هم بررسی کنید.
دلایل تأخیر و نرسیدن کارت خودرو از پست
تأخیر کارت خودرو همیشه به معنای مشکل پست نیست. پیش از مراجعه حضوری باید مشخص شود کارت در مرحله صدور متوقف مانده، به نشانی ثبت‌شده ارسال شده یا پس از مراجعه مأمور تحویل نشده است.
- کارت هنوز به پست سپرده نشده است: اگر بارکد مرسوله ثبت نشده، از وضعیت صدور و اطلاعات مالک در مسیر خدمات انتظامی یا تعویض پلاک مطلع شوید.
- پلاک یا اطلاعات مالک مغایرت دارد: اشتباه در ورود حرف پلاک یا اطلاعات هویتی می‌تواند نتیجه استعلام را مخدوش کند؛ پیش از هر درخواست مجدد، اطلاعات ثبت‌شده را تطبیق دهید.
- توزیع در نشانی موفق نبوده است: نبودن گیرنده، نادرست بودن نشانی یا مشکل دسترسی می‌تواند باعث توقف یا برگشت مرسوله شود. اقدام بعدی به وضعیت ثبت‌شده در سامانه بستگی دارد.
برگشت خوردن کارت خودرو و مراجعه به باجه معطله
اگر در نتیجه رهگیری عبارت «توزیع ناموفق»، «باجه معطله» یا وضعیت مشابه مشاهده می‌کنید، نخست شماره مرسوله و نام واحد پستی را یادداشت کنید. سپس با ۱۹۳ یا همان واحد پستی تماس بگیرید و درباره امکان تحویل حضوری به مالک، زمان مراجعه و مدرک لازم سؤال کنید.
بدون بررسی رویداد سامانه، مراجعه به نزدیک‌ترین اداره پست ممکن است نتیجه‌ای نداشته باشد؛ واحد نگهدارنده الزاماً نزدیک‌ترین شعبه به محل سکونت نیست. در متن‌های قدیمی گاهی تعداد دفعات مراجعه مأمور یا مدت ثابت نگهداری کارت ذکر شده است. این اعداد برای همه پرونده‌ها قابل تعمیم نیستند؛ ملاک اقدام شما وضعیت همان مرسوله و پاسخ واحد پستی مسئول است.
تغییر نشانی پس از ارسال کارت خودرو
اگر بعد از تعویض پلاک متوجه اشتباه بودن نشانی شدید، ابتدا مرحله ارسال کارت را بررسی کنید. اطلاعات سکونتی مرتبط با خدمات شماره‌گذاری از مسیرهای انتظامی مانند sakha.epolice.ir بررسی یا اصلاح می‌شود؛ اما اصلاح نشانی در پرونده مالک به معنی تغییر خودکار مقصد مرسوله‌ای که قبلاً ارسال شده نیست.
طبق اطلاعیه شرکت ملی پست در ۱۳ تیر ۱۴۰۴ درباره سرویس «درخواست توزیع در نشانی جدید»، مرسولات سازمانی از جمله کارت خودرو و سند خودرو مشمول این خدمت نیستند. بنابراین امکان جابه‌جایی نشانی برای بسته‌های معمولی را نباید به کارت خودرو تعمیم داد.
اگر کارت به نشانی قبلی رفته یا برگشت خورده، با بارکد پستی وضعیت آن را از شرکت پست بپرسید و درباره اصلاح اطلاعات یا ارسال مجدد، از مسیر مرجع انتظامی مربوط راهنمایی بگیرید. ثبت نشانی جدید در سامانه به‌تنهایی تضمین‌کننده ارسال مجدد همان کارت نیست.
پیگیری تلفنی و حضوری کارت خودروی نرسیده
برای کارتی که به پست تحویل شده و در توزیع مشکل پیدا کرده است، مرکز مراقبت از مشتریان شرکت ملی پست با شماره ۱۹۳ مسیر پاسخگویی و ثبت پیگیری است. اگر نتیجه استعلام نشان می‌دهد کارت هنوز به پست نرسیده یا اطلاعات پرونده نیاز به اصلاح دارد، باید از مرجع انتظامی صادرکننده، مرکز تعویض پلاک یا در صورت ارائه خدمت مرتبط، دفتر پلیس+۱۰ درباره مسیر رسیدگی سؤال کنید. برای مراجعه حضوری بهتر است این موارد را همراه داشته باشید:
- مدرک شناسایی مالک خودرو و مشخصات پلاک؛
- برگ یا رسید مربوط به تعویض پلاک، در صورت وجود؛
- شماره مرسوله، تصویر نتیجه رهگیری یا تاریخ آخرین رویداد، اگر کارت وارد شبکه پست شده است؛
- مدرک مربوط به نشانی جدید، تنها در صورتی که واحد رسیدگی برای اصلاح نشانی درخواست کند.
مدارک مرتبط با احراز نشانی بسته به نوع مشکل و مرجع رسیدگی متفاوت است؛ ارائه سند ملکی، اجاره‌نامه یا قبوض برای همه درخواست‌های پیگیری کارت خودرو شرط ثابت و تأییدشده‌ای نیست. پیش از آماده کردن مدارک اضافی، علت مراجعه را از واحد مسئول بپرسید.
پیگیری کارت خودرو با پیامک و کد دستوری
برای استعلام اختصاصی کارت خودرو، سامانه فعال و رسمیِ مستقلی که صرفاً با ارسال کد ملی یا شماره پلاک به یک شماره پیامکی نتیجه بدهد، در منابع رسمی بررسی‌شده تأیید نشده است. کد دستوری *110# نیز در برخی آموزش‌های قدیمی آمده، اما دسترسی کنونی به خدمت اختصاصی کارت خودرو از این مسیر قابل اتکا نیست.
شماره‌های پیامکی که در بعضی راهنماها برای رهگیری مرسوله دارای بارکد نوشته شده‌اند، با استعلام صدور کارت خودرو از طریق کد ملی یا پلاک تفاوت دارند. برای جلوگیری از اتلاف وقت، اول سامانه مرسولات سازمانی را با پلاک و در صورت داشتن بارکد، رهگیری عمومی پست را بررسی کنید. اگر مشکل اصلی به پیگیری کارت سوخت مربوط است، از مسیر آن مدرک استفاده کنید؛ روش‌ها و شناسه‌های کارت سوخت لزوماً برای کارت خودرو کاربرد ندارند.
رفع خطاهای رایج سامانه پیگیری کارت خودرو
اگر سامانه باز می‌شود اما نتیجه‌ای نمی‌دهد، لازم نیست بلافاصله درخواست کارت المثنی ثبت کنید. نخست نوع خطا را مشخص کنید؛ بسیاری از مشکلات از انتخاب صفحه نامناسب یا وارد کردن شناسه اشتباه ایجاد می‌شوند. 
| با پلاک، هیچ نتیجه‌ای پیدا نمی‌شود | نوع سند، حرف پلاک و کد امنیتی را کنترل کنید؛ سپس وضعیت صدور کارت را از مرجع مربوط بررسی کنید. |
|---|---|
| در tracking.post.ir کد معتبر نیست | از وارد کردن بارکد پستی مطمئن شوید؛ شناسه درخواست و شماره ملی، بارکد مرسوله نیستند. |
| کارت در پست ثبت شده، اما مدت‌ها رویداد جدید ندارد | تاریخ آخرین حرکت و شماره مرسوله را به مرکز ۱۹۳ اعلام و علت توقف را درخواست کنید. |
| سامانه باز نمی‌شود یا کد امنیتی خطا دارد | اتصال، مرورگر و تایپ آدرس رسمی را بررسی کنید و در صورت تداوم، از مسیر تلفنی پیگیری کنید. |
| سامانه «تحویل شده» نشان می‌دهد اما کارت دست مالک نیست | از پست با شماره مرسوله بررسی جزئیات تحویل را بخواهید؛ بدون نتیجه رسمی، مفقودی را قطعی فرض نکنید. |
جمع‌بندی پیگیری کارت خودرو از پست و ناجا
برای پیگیری کارت خودرو از پست ابتدا وضعیت سند را با پلاک در najatracking.post.ir بررسی کنید. اگر شماره مرسوله دارید، tracking.post.ir مرجع مشاهده سیر ارسال و تحویل کارت است. در نبود نتیجه یا تأخیر، مهم‌ترین تصمیم این است که کارت هنوز نزد مرجع صادرکننده است یا وارد شبکه پست شده؛ در حالت دوم، شماره ۱۹۳ و واحد پستی درج‌شده در نتیجه رهگیری مسیر پیگیری هستند.
در پرونده‌هایی که اختلاف اطلاعات مالک، نشانی نادرست یا ابهام درباره مرجع رسیدگی وجود دارد، پیش از درخواست المثنی یا مراجعه غیرضروری می‌توانید مسیر اقدام را با ایران تحصیل بررسی کنید. تماس فقط از تلفن ثابت، بدون صفر: 9099075307.
آیا پیگیری کارت خودرو از پست با کد ملی امکان‌پذیر است؟
برای پیگیری کارت خودرو از سامانه najatracking.post.ir معمولاً باید شماره پلاک خودرو را وارد کنید. در سامانه tracking.post.ir نیز شماره مرسوله پستی لازم است. کد ملی به‌تنهایی برای رهگیری کارت خودرو در این دو سامانه کافی نیست.
شماره رهگیری کارت خودرو را از کجا دریافت کنیم؟
برای دریافت شماره رهگیری کارت خودرو، وارد سامانه najatracking.post.ir شوید و پس از انتخاب گزینه کارت خودرو، شماره پلاک را ثبت کنید. اگر کارت به پست تحویل داده شده و بارکد مرسوله در سامانه نمایش داده شود، می‌توانید با وارد کردن آن در tracking.post.ir وضعیت ارسال را بررسی کنید.
اگر کارت خودرو از پست ارسال نشده یا برگشت خورده باشد، چه کنیم؟
اگر کارت خودرو هنوز به پست تحویل داده نشده، وضعیت صدور آن را از مراجع انتظامی مرتبط پیگیری کنید. اگر مرسوله برگشت خورده یا در باجه معطله قرار گرفته است، با شماره ۱۹۳ تماس بگیرید یا از طریق اطلاعات ثبت‌شده در سامانه رهگیری، واحد پستی مسئول و شرایط دریافت کارت را بررسی کنید.
سلام کارت سوخت خودرو هم از طریق پست ارسال میشه ؟ من کارت ماشینم بدون پیگیری اومد ولی سوختم هنوز نیومده بعد 2 ماه
سلام وقت بخیر
بله کارت سوخت خودرو هم از طریق پست ارسال می گردد جهت پیگیری و استعلام کارت سوخت خود با کارشناسان ما در ارتباط باشید
راه ارتباط:9099075307
سلام
چگونه میتوانم کارت خودرویی را که گم کردم در ادارات پست پیدا کنم البته اگر یابنده آنرا پست کرده باشد ؟؟؟؟؟
سلام وقت بخیرل
شما باید به خود سامانه پست درخواست دیهد تا پیگیری شود اگر موفق به ثبت درخواست نشدید به منظور بررسی تخصصی تر با توجه به شرایط ویژه شما این امکان را دارید با کارشناس ارشد در این بخش خانم رنجبر داخلی 110 در ساعات ۸.۳۰ الی ۱۷.۳۰ روزهای شنبه تا پنج شنبه با شماره ۹۰۹۹۰۷۵۳۰۷ بدون پیش شماره از طریق تلفن ثابت تماس بگیرید تا تمامی اطلاعات را در اختیارتان قرار دهند
سلام خسته نباشید وقتی نیروی انتظامی میگه کارت ماشین دستش نیست باید بریم از پست پیگیری کنیم؟
سلام وقت بخیر
بله احتمال دارد بسته شما در اداره پست باشد از طریق پیگیری مرسولات سازمانی اقدام نمایید یا جهت استعلام با کارشناسان ما در ارتباط باشید
راه ارتباط:9099075307
۰۹۶۲۷ میگه به epolice مراجعه کنید و epolice هم ارجاع میده به ۰۹۶۲۷. خیلی خوبن اینا . …….. پستچی ها هم اصلا کارتهای سوخت رو نمبارن. فقط تاریخ ثبت میکنن که در محل حاضر نبودند. بیچاره مردم از دست بی مسئولیت ها….
بله منم موافقم. لطفا پیامک بزنید در صورت عدم دسترسی به مالک به اداره پست مراجعه کنید
سلام تمام کارها رو انجام دادم رفتم سایت شرکت نفت نشد زنگ زدم به ۰۹۶۲۷نشد رفتم سایت پست اصلا کد رهگیری که تو برگه برام ثبت شده رو میزنه اشتباه نشد با پلاک ماشین استعلام کردم نشد باید ملی زدم نشد فقط مونده خودم مستقیم حضوری برم شرکت نفت نوبت بگیرم برم بپرسم آقا این کارت سوخت ما بعد از تعویض پلاک دسته کیه
سلام وقت به خیر
برای پیگیری کارت سوخت خودرو: ابتدا حرف V، سپس ستاره، سپس شماره VIN به شماره ۱۱۰۱۲۰۲۰۴۰ ارسال کنید.
درود بر شما. من کیف مدارکم رو از توی ماشین دزدیدن و الان عملا هیچ مدرکی به جز شناسنامه ندارم. با این اوصاف باز هم برای رهگیری کارت ماشین از پست باید اقدام کنم؟
سلام وقت بخیر
چند ماه پیش ماشینم رو دوگانه‌سوز دولتی کردم ازطریق اسنپ
بعد از مدتی کارت سوخت در لیست سیاه قرار گرفت
خواستم بدونم چطوری میتونم پیگیری کنم آیا کارت جدید برام صادر میشه ؟چقدر زمان می‌بره ؟
سلام وقت بخیر
دوست گرامی باید از طریق شرکت نفت بررسی بشه
جهت بررسی بیشتر با مشاوران ما تماس حاصل فرمایید.
سلام خسته نباشید به جز این روش پیگیری کارت ماشین از پست راه دیگه ای نیست؟
ممکنه مشکلی پیش اومده باشه که هنوز نرسیده ؟؟؟
برج۸ تقاضای کارت سوخت المثنی دادم ولی پلیس+۱۰و اداره پست پاسخگو نیستند برای پیگیری باید چکارکنم؟ممنون
سلام وقت
با مرکز ایران تحصیل تماس بگیرید و پیگیری کارت سوخت رو انجام بدید.
باسلام بعد از گذشت دو ماه هنوز از تعويض پلاک متاسفانه هنوز کارت خودرو ارسال نشده
سلام به صورت حضوری به تعویض پلاک مراجعه کنید یا به پلیس +10