پشتیبانی سامانه سجاد + شماره امور دانشجویان portal.saorg.ir
- دسته بندی: دانشگاه
- دیدگاه ها: 117
- تاریخ بروزرسانی: 21 ژوئن 2026
سوالی دارید؟ با ما تماس بگیرید
۹۰۹ ۹۰۷ ۵۳۰۷
مشاوران متخصص ما آماده راهنمایی کردن شما هستند
پشتیبانی سامانه سجاد به دو روش آنلاین و تماس از طریق تلفن گویا انجام می شود. پشتیبانی برای کاربرانی است که هنگام ورود به portal.saorg.ir، ثبت درخواست، ویرایش پروفایل، اصلاح درخواست ثبتشده یا پیگیری کارتابل با خطا روبهرو شدهاند. مسیر اصلی پیگیری، گزینه «ارتباط با پشتیبانی سامانه» در خود سامانه سجاد است و برای تماس تلفنی هم باید با شماره گویای سازمان امور دانشجویان 02196664000 تماس بگیرید و گزینه پشتیبانی سامانه سجاد را انتخاب کنید.
قبل از ثبت پیام یا تماس با پشتیبانی، کد ملی، شماره موبایل ثبتشده، نام خدمت، کد پیگیری و متن دقیق خطا را آماده کنید؛ چون بسیاری از مشکلات سامانه سجاد به ثبت نام ناقص، اطلاعات اشتباه پروفایل یا ثبت نکردن درخواست از منوی خدمات مربوط میشود. اگر خطای سامانه باعث ثبت نشدن درخواست، اشتباه در اطلاعات پروفایل یا توقف پرونده شما شده است، قبل از ثبت درخواست جدید مسیر اصلاح را بررسی کنید. تماس فقط از طریق تلفن ثابت، بدون پیش شماره و عدد صفر با شماره 9099075307 انجام می شود.
روش های پشتیبانی سامانه سجاد وزارت علوم
پشتیبانی سامانه سجاد وزارت علوم از چند مسیر انجام میشود و انتخاب مسیر درست به نوع مشکل شما بستگی دارد. اگر مشکل مربوط به ورود، رمز عبور، ویرایش پروفایل، ثبت درخواست یا خطای کارتابل است، باید ابتدا از مسیرهای رسمی خود سامانه اقدام کنید. برای تماس با پشتیبانی سامانه سجاد از جدول زیر استفاده کنید:
| روش پشتیبانی | کاربرد |
|---|---|
| بخش سوالات متداول سامانه | برای مشکلات عمومی مثل ثبت نام، فراموشی رمز، تکمیل پروفایل و نحوه پیگیری درخواست |
| فرم ارتباط با پشتیبانی سامانه | برای ثبت مشکل فنی، خطای ورود، مشکل در ثبت درخواست یا پیگیری پاسخ پشتیبانی |
| شماره تماس سامانه سجاد | برای ارتباط تلفنی با امور دانشجویان از طریق شماره 02196664000 و انتخاب گزینه پشتیبانی سامانه سجاد |
| کارتابل سامانه سجاد | برای مشاهده وضعیت درخواست، بررسی پاسخ واحد مربوطه و کنترل نیاز به اصلاح یا بازبینی |
| میز خدمت سازمان امور دانشجویان | برای بررسی مسیر خدمات، شرایط هر خدمت و اطلاعات مربوط به درخواستهای دانشجویی |
قبل از تماس با پشتیبانی یا ثبت پیام در سامانه، کد ملی، شماره موبایل ثبتشده، نام خدمت، کد پیگیری و متن دقیق خطا را آماده کنید. اگر مشکل شما به درخواست ثبتشده مربوط است، فقط توضیح کلی مثل «سامانه خطا میدهد» کافی نیست و باید مشخص کنید خطا در کدام مرحله رخ داده است.
هشدار: اگر درخواست شما در کارتابل دانشگاه یا واحد بررسیکننده قرار دارد، ثبت پیام برای پشتیبانی فنی همیشه مشکل را حل نمیکند. در این حالت ممکن است لازم باشد همان واحد، درخواست را برای بازبینی یا اصلاح به شما برگرداند.
شماره تلفن پشتیبانی سامانه سجاد
شماره تماس سامانه سجاد از طریق تلفن گویای سازمان امور دانشجویان پیگیری میشود. برای تماس با امور دانشجویان باید با شماره 02196664000 تماس بگیرید و بعد از اتصال، گزینه مربوط به پشتیبانی سامانه سجاد را انتخاب کنید.
اگر مشکل شما مربوط به ورود، فراموشی رمز، ویرایش پروفایل، ثبت درخواست یا خطای کارتابل است، قبل از تماس، کد ملی، شماره موبایل ثبتشده، نام خدمت و کد پیگیری درخواست را آماده کنید. بدون این اطلاعات، پشتیبانی معمولاً فقط راهنمایی کلی ارائه میدهد و بررسی دقیق پرونده انجام نمیشود.
portal.saorg.ir پشتیبانی سامانه سجاد
برای ثبت درخواست پشتیبانی سامانه سجاد، باید از صفحه اصلی سامانه وارد بخش «ارتباط با پشتیبانی سامانه» شوید و مشکل را با اطلاعات دقیق پرونده ثبت کنید. این مسیر برای زمانی مناسب است که مشکل شما با FAQ، بازیابی رمز یا ویرایش پروفایل حل نمیشود.
- مرحله اول: برای استفاده از پشتیبانی سامانه سجاد در ابتدا باید وارد سایت سجاد به نشانی portal.saorg.ir شوید و سپس بر روی گزینه ارتباط با پشتیبانی سامانه کلیک بفرمایید.
- مرحله دوم: با کلیک بر روی گزینه ارتباط با پشتیبانی سامانه واقع در بالای سایت صفحه ای حاوی فیلدهای مختلف برای شما نشان داده می شود. در واقع، با باز شدن صفحه متوجه وجود بخش هایی از جمله نوع مشکل می شوید که باید مشکلی که در زمان استفاده از سامانه سجاد برایتان پیش آمده است را در این قسمت درج کنید.
- مرحله سوم: فیلدهای دیگر را پر کرده و عبارت امنیتی را وارد کنید.
پشتیبانی ویرایش اطلاعات در سامانه سجاد
ویرایش اطلاعات در سامانه سجاد زمانی نتیجه میدهد که اول مشخص کنید خطا از پروفایل کاربری است یا از درخواست ثبتشده. اگر اطلاعات پایه مثل مقطع، دانشگاه، ایمیل یا شماره موبایل ناقص باشد، مشکل از پروفایل است؛ اما اگر درخواست ارسال شده و حالا نیاز به اصلاح دارد، باید وضعیت همان درخواست را از کارتابل بررسی کنید.
| نوع خطا | مسیر درست پیگیری |
|---|---|
| خدمت مورد نظر در سامانه نمایش داده نمیشود | ابتدا اطلاعات پروفایل و مقاطع تحصیلی را کامل کنید. |
| اطلاعات مقطع، دانشگاه یا رشته اشتباه ثبت شده است | از بخش ویرایش پروفایل، اطلاعات تحصیلی را اصلاح کنید. |
| درخواست ثبت شده اما نیاز به اصلاح دارد | از کارتابل، وضعیت همان درخواست و کد پیگیری را بررسی کنید. |
| گزینه ویرایش پروفایل سامانه سجاد برای درخواست فعال نیست | ممکن است درخواست در مرحله بررسی دانشگاه یا واحد مربوطه باشد و باید برای بازبینی برگردانده شود. |
| بعد از اصلاح پروفایل، درخواست قبلی تغییر نکرده است | اصلاح پروفایل همیشه روی درخواست ثبتشده قبلی اعمال نمیشود و باید همان درخواست جداگانه بررسی شود. |
هشدار: ثبت درخواست جدید برای فرار از خطای درخواست قبلی، همیشه راهحل درست نیست. اگر درخواست قبلی کد پیگیری دارد، اول وضعیت همان پرونده را در کارتابل بررسی کنید.
مشکلات سامانه سجاد
اگر سامانه سجاد باز نمیشود یا ورود به حساب انجام نمیشود، اول باید نوع مشکل را جدا کنید؛ چون اختلال در سامانه سجاد، خطای مرورگر، فراموشی رمز و مغایرت شماره موبایل مسیرهای متفاوتی دارند. مشکلات سامانه سجاد در جدول زیر آورده شده است:
| مشکل | اقدام درست |
|---|---|
| فراموشی رمز عبور | از گزینه فراموشی رمز عبور در سامانه استفاده کنید. |
| نداشتن دسترسی به شماره قبلی | بازیابی با شماره موبایلی که به نام خودتان است بررسی میشود. |
| باز نشدن صفحه سامانه | مرورگر، اینترنت، VPN و کش مرورگر را بررسی کنید و بعد دوباره وارد شوید. |
| خطای کد ملی تکراری | ثبت نام جدید انجام ندهید و از مسیر بازیابی رمز وارد حساب قبلی شوید. |
| عدم دریافت پیامک تایید | بعد از وارد کردن کد امنیتی، گزینه تماس را امتحان کنید. |
جمع بندی
پشتیبانی سامانه سجاد از دو مسیر اصلی انجام میشود: ثبت درخواست پشتیبانی در portal.saorg.ir و تماس با تلفن گویای سازمان امور دانشجویان به شماره 02196664000 با انتخاب گزینه پشتیبانی سامانه سجاد. قبل از تماس یا ثبت پیام، کد ملی، شماره موبایل ثبتشده، نام خدمت، کد پیگیری و متن خطا را آماده کنید. اگر مشکل شما به ویرایش پروفایل یا ویرایش درخواست مربوط است، بدون بررسی وضعیت کارتابل درخواست جدید ثبت نکنید؛ چون در بعضی موارد باید درخواست قبلی توسط دانشگاه یا واحد بررسیکننده برای بازبینی برگردانده شود.
شماره تلفن پشتیبانی سامانه سجاد چیست؟
شماره تلفن گویای سازمان امور دانشجویان 02196664000 است. بعد از تماس، باید گزینه مربوط به پشتیبانی سامانه سجاد را انتخاب کنید تا درخواست شما از مسیر درست پیگیری شود.
برای ثبت درخواست پشتیبانی سامانه سجاد از کجا اقدام کنیم؟
برای ثبت درخواست پشتیبانی باید وارد portal.saorg.ir شوید و از گزینه «ارتباط با پشتیبانی سامانه» مشکل خود را ثبت کنید. بهتر است هنگام ارسال پیام، کد ملی، شماره موبایل ثبتشده، نوع خدمت و متن خطا را دقیق بنویسید.
چرا سامانه سجاد باز نمیشه؟
باز نشدن سامانه سجاد ممکن است به اختلال موقت، کش مرورگر، اینترنت، VPN یا مشکل ورود کاربر مربوط باشد. اگر صفحه اصلی باز میشود اما ورود انجام نمیشود، مسیر فراموشی رمز عبور یا پشتیبانی سامانه را بررسی کنید.
ویرایش پروفایل سامانه سجاد از کدام بخش انجام میشود؟
بعد از ورود به حساب کاربری، از بخش ویرایش یا تکمیل پروفایل میتوانید اطلاعات فردی، ایمیل و مقاطع تحصیلی را اصلاح کنید. اگر خدمت مورد نظر در منوی خدمات نمایش داده نمیشود، اول کامل بودن اطلاعات پروفایل را بررسی کنید.
آیا ویرایش درخواست در سامانه سجاد بعد از ثبت نهایی ممکن است؟
ویرایش درخواست در همه وضعیتها آزاد نیست. اگر درخواست در مرحله بررسی دانشگاه یا واحد مربوطه باشد، معمولاً باید همان واحد درخواست را برای بازبینی برگرداند تا امکان اصلاح برای کاربر فعال شود.
اگر کد پیگیری سامانه سجاد را نگرفتیم چه کنیم؟
ثبت نام اولیه در سامانه به معنی ثبت درخواست نیست. باید بعد از ورود، از منوی خدمات درخواست مورد نظر را ثبت کنید و پس از ثبت نهایی، کد پیگیری دریافت شود.
برای مشکل دریافت نکردن پیامک سامانه سجاد چه کاری انجام دهیم؟
ابتدا مطمئن شوید شماره موبایل ثبتشده به نام خودتان است و اطلاعات هویتی درست وارد شده است. اگر پیامک همچنان ارسال نشد، از مسیر «ارتباط با پشتیبانی سامانه» موضوع مدیریت پروفایل یا مشکل ثبت نام را ثبت کنید.
تفاوت پشتیبانی سامانه سجاد با میز خدمت چیست؟
پشتیبانی سامانه بیشتر برای خطاهای فنی، ورود، پروفایل و مشکلات کاربری portal.saorg.ir استفاده میشود. میز خدمت برای مشاهده خدمات، شرایط و مسیرهای اداری هر خدمت کاربرد دارد.
سلام من تاییدیه تحصیلی میخواستم بگیرم ولی به جای ورود از طریق کاربر دانشجو از بخش کاربر متقاضی وارد شدم…کدپیگیری برام پیامک نشده همینطور پرداختی که برای تاییدیه تحصیلی انجام دادم تو کارتابلم بهم نشون نمیده، ۱۰ روزم هست که در حال بررسی زده تاییدیه تحصیلیمو…همینطور که دانشگاه محل تحصیلمم چندساله که منحل شده
سلام وقت بخیر
احتمالا استعلام گیرینده را اشتباه وارد کرده اید به منظور بررسی تخصصی تر با توجه به شرایط ویژه شما این امکان را دارید با کارشناس ارشد در این بخش خانم رنجبر داخلی ۱۱۰ در ساعات ۸.۳۰ الی۱۷ روزهای شنبه تا پنج شنبه با شماره ۹۰۹۹۰۷۵۳۰۷ بدون پیش شماره از طریق تلفن ثابت تماس بگیرید تا تمامی اطلاعات را در اختیارتان قرار دهند
سلام. با دانشگاه تماس گرفتم گفتند که وضعیتت رو در سامانه سجاد بروز رسانی کن حالا نمیدونم برای بروز رسانی تغییر وضعیت در سامانه سجاد چطوری اقدام کنم؟ اصلا گزینه بروز رسانی نداره.
سلام وقت بخیر
منظور ویرایش میباشد به منظور بررسی تخصصی تر با توجه به شرایط ویژه شما این امکان را دارید با کارشناس ارشد در این بخش خانم مرادیان داخلی 112 در ساعات ۸.۳۰ الی۱۷ روزهای شنبه تا پنج شنبه با شماره ۹۰۹۹۰۷۵۳۰۷ بدون پیش شماره از طریق تلفن ثابت تماس بگیرید تا تمامی اطلاعات را در اختیارتان قرار دهند
سلام . وقت بخیر
من کاردانی و کارشناسی رو به صورت جدا در دو دانشگاه گذروندم . برای دریافت مدرک تحصیلی دوره کاردانی درخواست ثبت کردم و دانشکاه کامنت زیر رو گذاشته . نمیدونم باید چیکار کنم لطفا راهنمایی بفرمایید
شما براي مقطع کارداني درخواست داده ايد پس بايد قسمت مشخصات مقطع قبلي خالي باشد لطفا ويرايش کرده و ان قسمت را خالي بگذاريد
سپاس
سلام وقت بخیر
شما در فرم ثبت نام مقطع قبلی را شما دیپلم میباشد باید داخل گزینه ها اطلاعاتی وارد نکید شما احتمابا مقطع قبلی را کاردانی زدید اگر موفق به ثبت اطلاعات نشدید به منظور بررسی تخصصی تر با توجه به شرایط ویژه شما این امکان را دارید با کارشناس ارشد در این بخش خانم رنجبر داخلی 110 در ساعات ۸.۳۰ الی ۱۷.۳۰ روزهای شنبه تا پنج شنبه با شماره ۹۰۹۹۰۷۵۳۰۷ بدون پیش شماره از طریق تلفن ثابت تماس بگیرید تا تمامی اطلاعات را در اختیارتان قرار دهند
سلام بعد از فارق التحصیلی پسوند فامیلی برداشتم ولی در سایت دانشگاه با پسوند ثبت شده بدون پسوند درخواست کد تاییدیه تحصیلی دادم گفت با فامیلی ثبت شده مغایرت ندارد چیکار کنم
سلام وقت بخیر
تشریف ببرید حضوری دانشگاه
سلام وقتتون بخیر
برای دریافت تاییدیه تحصیلی به سامانه سجاد مراجعه کردم ولی با مشکل مواجه شدم. ممنون میشم راهنمایی بفرمایید.
مشکل این هست که در مرحله سوم “تکمیل ثبت نام متقاضی” یعنی مرحله ی “مشخصات اطلاعات مقاطع تحصیلی” فیلدی برای وارد کردن گرایش رشته تحصیلی نداره ولی بعد از ارسال فرم ارور میده که فیلد گرایش رو تکمیل کنید.
با شماره 02196664484 هم که تماس میگیرم یا مشغوله یا کسی پاسخ نمیده.
ممنون میشم شما راهنماییم کنید.
سپاس
سلام وقت بخیر
به منظور برسی تخصصی تر با توجه به شرایط ویژه شما و و نحوه دریافت تاییدیه تحصیلی از سامانه ساجد این امکان را دارید با کارشناس ارشد اقای فتح اللهی داخلی 104 در ساعات17 الی23روزهای شنبه
تا پنج شنبه با شماره ۹۰۹۹۰۷۵۳۰۷ بدون پیش شماره از طریق تلفن ثابت تماس بگیرید تا تمامی اطلاعات را در اختیارتان قرار دهند
سلام وقتتون بخیر
من برای گرفتن تاییدیه تحصیلی تو سامانه درخواست دادم
ولی چون مدرک کاردانی معادل گرفتم الان رشته منو توی لیست رشته تحصیلی نداره رشتم آمار کاربردی بوده الان باید چیکار کنم.ممنون
سلام
با پشتیبانی سامانه سجاد تماس بگیرید
با سلام
من پسوند فامیلیم رو برداشتم الان که برای دریافت کد صحت مدرک کارشناسی ارشد در سجاد ثبت نام کردم به من کد صحت نمیده در مدرک کارشناسی ارشدم پسوند فامیلیم هست ، ایا ممکنه بخاطر حذف پسوند این مشکل بوجود اومده باشه؟ من چیکار باید بکنم؟
سلام وقتتون بخیر بله برای اصلاح ان باید حتما به واحد دانشگاه مراجعه کرده و اصلاح بفرمایید
سلام من دو ماه دانشجوی ارشد بودم و انصراف دادم و تاریخ انصراف خورده ۳ دی و با اینکه ریزنمراتی دریافت نکردم در سامانه سجاد جریمه ثبت شده چطور میتونم پیگیری کنم؟
سلام وقت بخیر باید از طریق پشتیبانی سامانه سجاد درخواست خود را ثبت کنید
سلام وقت بخیر
وقتی توی سامانه مینویسه درحال بررسس در رانشگاه منتخب_کارشناس آموزش، یعنی درخواستمون هنوز توی دانشگاه محل تحصیلمونه؟ یا اینکه رسیده به سازمان امور دانشجویی تهران؟
منظورم اینه که اگه این یعنی درخواستمون هنوز زیردست کارشناس دانشگاه محل تحصیله تا زنگ بزنم بگم ارسال کنن تهران.
چون دانشگاه یمن گفت درخواستتو بدی ما میفرستیم تهران(سازمان اموردانشجویی) اونا باید تایید بزنن
سلام وقتتون بخیر این موضوع یعنی در حال برسی توسط امور دانشجویان است
سلام وقت بخیر اگه بزنه در حال بررسی دانشگاه منتخب -رئیس دانشگاه چی
سلام وقت بخیر
شما باید منتظر بمانید