پشتیبانی سازمان سنجش + شماره پاسخگو و آدرس sanjesh.org

پشتیبانی سازمان سنجش به عنوان مرجع رسمی ارتباط با داوطلبان، خدمات متنوعی را برای رفع مشکلات، ارائه اطلاعات و پاسخگویی به سوالات کاربران فراهم می‌کند. این سیستم به چند روش مختلف قابل دسترسی است تا همه کاربران بتوانند به اطلاعات مورد نیاز خود دسترسی پیدا کنند. از جمله این روش‌ها می‌توان به شماره تماس‌های مشخص شده، سیستم پشتیبانی آنلاین در سایت سازمان سنجش و سامانه پیام‌ رسانی اشاره کرد. هرکدام از این روش‌ها برای موضوعات خاصی طراحی شده‌اند و کاربران با استفاده از هرکدام از این کانال‌ها می‌توانند به بخش مرتبط با سوالات خود دسترسی پیدا کنند.

با توجه به حجم بالای درخواست‌ها و مشغله‌ بالای کارکنان سازمان سنجش، فرآیند پاسخ‌دهی ممکن است زمان‌ بر باشد. اگر سوال یا چالشی دارید که نیاز به راهنمایی فوری دارد، می‌توانید از مشاوران ما از طریق شماره ۹۰۹۹۰۷۵۳۰۷ کمک بگیرید تا در سریع‌ترین زمان ممکن راهنمایی لازم را دریافت کنید.

نحوه عضویت و ورود به سامانه پاسخگویی سازمان سنجش

برای استفاده از امکانات سیستم پاسخگویی سازمان سنجش و ثبت درخواست‌های خود، ابتدا باید در سامانه عضو شوید. عضویت در این سیستم به شما امکان می‌دهد که تمامی سوالات و مشکلات خود را به صورت آنلاین مطرح کرده و پیگیری کنید.

پس از عضویت، می‌توانید به‌راحتی وارد سامانه شده و اگر در مورد ثبت نام کنکور سراسری مشکلی داشتید می‌توانید درخواست‌ خود را در سیستم پشتیبانی سازمان سنجش ثبت نمایید. در ادامه، آموزش تصویری مراحل عضویت و ورود به سیستم پاسخگویی سازمان سنجش را توضیح خواهیم داد.

بعد از عضویت، برای ورود به سیستم پاسخگویی سازمان سنجش باید مجددا به صفحه اصلی سامانه مراجعه کرده و با وارد کردن نام کاربری و رمز عبور خود وارد شوید. در بخش پشتیبانی سازمان سنجش، می‌توانید درخواست‌های خود را ثبت کرده و در صورت نیاز، سوالات خود را از طریق تلفن پشتیبانی سنجش یا شماره پاسخگویی سازمان سنجش نیز پیگیری کنید.

طریقه‌ی عضو شدن در سایت پشتیبانی سازمان سنجش

برای اینکه بتوانید به‌راحتی از خدمات سایت پشتیبانی سازمان سنجش استفاده کنید و سوالات خود را ثبت کنید، ابتدا باید عضو این سامانه شوید. در ادامه، مراحل عضویت در سیستم پاسخگویی سازمان سنجش را به صورت گام ‌به ‌گام و تصویری توضیح می‌دهیم:

• مراجعه به سایت سازمان سنجش
  ابتدا مرورگر خود را باز کنید و به سایت رسمی سازمان سنجش به نشانی اینترنتی sanjesh.org مراجعه کنید. از منوی اصلی سایت، گزینه‌ی پشتیبانی را پیدا کرده و روی آن کلیک کنید تا به بخش سیستم پاسخگویی سازمان سنجش وارد شوید.

• انتخاب گزینه پاسخگویی اینترنتی
  در بالای صفحه روی آیکون تلفن کلیک کنید.

• عضویت در سامانه
  روی گزینه عضویت در سامانه کلیک کنید.

• وارد کردن مشخصات
  مشخصاتی که لازم است را وارد کنید و در پایان تیک تایید را بزنید و ثبت نام خود را تکمیل کنید.

• دریافت کد تایید و وارد کردن آن
  پس از تکمیل فرم، گزینه‌ی ارسال کد تایید را بزنید. کد تایید به شماره‌ی موبایلی که وارد کرده‌اید ارسال می‌شود. کد را در کادر مربوطه وارد کنید و عضویت خود را تایید نمایید. این مرحله به شما امکان ورود به سیستم پاسخگویی سازمان سنجش و استفاده از خدمات آن را می‌دهد.
• تعیین رمز عبور
  بعد از تایید کد، از شما خواسته می‌شود یک رمز عبور امن برای حساب کاربری خود تعیین کنید. رمز عبوری انتخاب کنید که هم پیچیده باشد و هم بتوانید آن را به یاد بیاورید. این رمز برای ورود به سیستم پشتیبانی سازمان سنجش ضروری است.
• تایید و تکمیل عضویت
  با کلیک روی گزینه‌ی تایید نهایی، عضویت شما کامل می‌شود و شما می‌توانید به‌ راحتی از خدمات پشتیبانی و سیستم پاسخگویی سازمان سنجش استفاده کنید.

طریقه‌ی ورود و ثبت درخواست در سایت پشتیبانی سازمان سنجش

برای استفاده از خدمات سیستم پاسخگویی سازمان سنجش و ثبت درخواست خود، پس از عضویت، باید وارد سامانه شوید و درخواست خود را به صورت گام به گام ثبت کنید. در اینجا، مراحل ورود و ثبت درخواست به‌صورت تصویری و کامل ارائه شده است.

• مراجعه به سایت سازمان سنجش
  ابتدا مرورگر خود را باز کنید و به سامانه پاسخگویی سایت سازمان سنجش مراجعه کنید.

• انتخاب گزینه “ورود به سامانه”
  پس از ورود به بخش پشتیبانی (آیکون تلفن)، دکمه‌ی ورود را پیدا کرده و روی آن کلیک کنید. این گزینه شما را به صفحه ورود هدایت می‌کند، جایی که باید اطلاعات کاربری خود را وارد نمایید.

• وارد کردن اطلاعات کاربری
  در صفحه ورود، نام کاربری (کد ملی) و رمز عبوری را که در هنگام عضویت تعیین کرده‌اید، وارد کنید. سپس روی دکمه ورود کلیک کنید تا به حساب کاربری خود در سیستم پاسخگویی سازمان سنجش وارد شوید.

• انتخاب گزینه‌ی “ثبت درخواست جدید”
  پس از ورود به سامانه، در منوی اصلی یا صفحه داشبورد، گزینه‌ای با عنوان ثبت درخواست جدید مشاهده خواهید کرد. این گزینه را انتخاب کنید تا به بخش ثبت درخواست منتقل شوید.

• تکمیل فرم درخواست
  پس از انتخاب سال و آزمون مورد نظر و کلیک روی دکمه جستجو، فرم درخواست‌های مرتبط که داوطلب قادر است با تکمیل آن‌ها با کارشناسان این سازمان ارتباط برقرار کنند، نمایش داده می‌شود.
• ارسال درخواست
  پس از تکمیل فرم، روی گزینه‌ی ارسال کلیک کنید تا درخواست شما ثبت شود. بعد از ارسال، یک کد پیگیری به شما اختصاص داده می‌شود. با استفاده از این کد، می‌توانید از وضعیت درخواست خود مطلع شوید و در صورت لزوم، به تیم پشتیبانی سازمان سنجش یادآوری کنید.
• پیگیری درخواست ثبت ‌شده
  در هر زمانی می‌توانید با مراجعه مجدد به سیستم پاسخگویی سازمان سنجش و وارد کردن کد پیگیری، وضعیت درخواست خود را مشاهده و پیگیری کنید. همچنین، در صورت نیاز می‌توانید از تلفن پشتیبانی سنجش یا شماره سازمان سنجش برای دریافت اطلاعات بیشتر استفاده نمایید.

نحوه پیگیری درخواست‌های ارسال شده در سامانه

پس از ثبت درخواست در سیستم پاسخگویی سازمان سنجش، می‌توانید وضعیت درخواست خود را در هر زمان پیگیری کنید. در ادامه، مراحل پیگیری درخواست‌های ارسال‌ شده را به صورت گام به گام و تصویری توضیح می‌دهیم.

• مراجعه به سامانه پاسخگویی
  ابتدا مرورگر خود را باز کرده و به سامانه پاسخگویی اینترنتی سازمان سنجش مراجعه کنید.

• ورود به سامانه با اطلاعات کاربری
  پس از ورود به بخش پشتیبانی، دکمه‌ی ورود را انتخاب کنید. در صفحه ورود، نام کاربری (معمولا کد ملی) و رمز عبوری را که قبلا تنظیم کرده‌اید، وارد کنید و سپس روی گزینه ورود کلیک کنید تا به حساب کاربری خود در سیستم پاسخگویی سازمان سنجش وارد شوید.

• دسترسی به بخش “درخواست‌ها و پاسخ‌ها”
  بعد از ورود به سامانه، در صفحه‌ی اصلی یا داشبورد، گزینه‌ای با عنوان درخواست‌ها و پاسخ‌ها از سمت راست صفحه را پیدا کنید. این گزینه شما را به فهرست تمامی درخواست‌هایی که قبلا ثبت کرده‌اید، هدایت می‌کند.

• انتخاب درخواست موردنظر برای پیگیری
  در فهرست درخواست‌ها، می‌توانید هر درخواست را بر اساس کد پیگیری، تاریخ ارسال یا موضوع آن شناسایی کنید. روی درخواست مورد نظر کلیک کنید تا اطلاعات و وضعیت آن نمایش داده شود. این صفحه شامل توضیحات، تاریخ ثبت، و پاسخ‌های داده‌شده توسط پشتیبانی سازمان سنجش خواهد بود.

• بررسی وضعیت و پاسخ درخواست
  در صفحه جزئیات درخواست، وضعیت فعلی آن را می‌بینید. این وضعیت می‌تواند شامل حالت‌هایی مانند در انتظار بررسی، در حال رسیدگی یا پاسخ داده‌ شده باشد. همچنین، پاسخ‌های ارسال‌ شده توسط تیم پشتیبانی را در همین بخش مشاهده خواهید کرد.
• ارسال پیام اضافه در صورت نیاز
  اگر پس از مشاهده وضعیت درخواست، نیاز به توضیح بیشتر یا ارسال پیام اضافه دارید، می‌توانید از گزینه ارسال پیام یا پاسخ به پشتیبانی استفاده کنید. این قابلیت به شما امکان می‌دهد تا به سوالات تکمیلی خود در همان درخواست ادامه دهید و نیازی به ثبت درخواست جدید نداشته باشید.

چه مدت طول می‌کشد تا سیستم پاسخگویی سازمان سنجش به سوالات پاسخ دهد؟

سیستم پاسخگویی سازمان سنجش به ‌منظور رفع ابهامات و ارائه‌ی راهنمایی به کاربران، سعی می‌کند تا در کوتاه ‌ترین زمان ممکن به سوالات و درخواست‌ها پاسخ دهد، اما زمان دقیق پاسخگویی به عوامل مختلفی بستگی دارد. در شرایط عادی، مدت زمان لازم برای دریافت پاسخ از پشتیبانی سازمان سنجش معمولا بین ۲ تا ۵ روز کاری متغیر است. در این مدت، درخواست‌های کاربران بر اساس اولویت، نوع پرسش و حجم درخواست‌ها بررسی و پاسخ داده می‌شوند.

در زمان‌های پیک و پرتقاضا، مانند فصل برگزاری کنکورها، ثبت‌ نام‌ها یا اعلام نتایج، ممکن است پاسخگویی طولانی‌تر شود. در این بازه‌ها، حجم بالای درخواست‌ها موجب می‌شود تا سیستم پاسخگویی سازمان سنجش نیاز به زمان بیشتری برای بررسی و پاسخ‌دهی داشته باشد. به همین دلیل، ممکن است برخی کاربران با تاخیر مواجه شوند.

اگر پس از ثبت درخواست، پاسخگویی به تاخیر افتاد، می‌توانید از شماره پاسخگویی سازمان سنجش یا تلفن پشتیبانی سنجش برای پیگیری درخواست خود استفاده کنید. شماره سازمان سنجش و شماره سازمان سنجش با تلفن همراه نیز از طریق سایت رسمی در دسترس کاربران قرار دارد.

تجربه‌ی ما نشان داده است که در برخی موارد، ممکن است زمان پاسخگویی طولانی شود و حتی شفافیت کاملی در اطلاع ‌رسانی وضعیت درخواست‌ها وجود نداشته باشد. بنابراین، اگر چالش جدی و یا سوالات پیچیده‌ای دارید، توصیه می‌شود با مشاوران ایران تحصیل به شماره ۹۰۹۹۰۷۵۳۰۷ تماس بگیرید تا به شما در سریع‌ترین زمان ممکن راهنمایی‌های لازم ارائه شود.