ایران تحصیل
مشاوره با تلفن ثابت
از سراسر کشور

909 9075307

پاسخگویی آنلاین اداره پست

پاسخگویی آنلاین اداره پست
سوالی دارید ؟ با ما تماس بگیرید تماس با برترین مشاوران از طریق تلفن ثابت در سراسر کشور از 8 صبح الی 12 شب حتی ایام تعطیل
تماس از سراسر کشور : 909 9075307

امروزه با گسترش ارتباطات و پیشرفت فناوری، خرید و فروش در بازارهای الکترونیکی و به صورت غیر حضوری بیش از پیش در سراسر دنیا رونق یافته است. بسیاری از خریداران و فروشندگان برای دریافت یا ارسال مرسوله خود از طریق پست اقدام می‌کنند که روشی مطمئن و کارآمد به حساب می آید. اما گاهی به دلایل مختلف مرسولات پستی در زمان مقرر به دست افراد نمی رسند. همچنین گاهی سوالات بسیاری در ارتباط با مرسوله برای ما ایجاد می‌شود. اداره پست جهت تسریع پاسخگویی به سوالات ما به جای پروسه مراجعه حضوری که بسیار زمان‌بر و طولانی است روشی سریع و آسان ارائه کرده است. این روش پاسخگویی آنلاین اداره پست نام دارد و از طریق خدمات الکترونیکی آن قابل انجام است. گفتنی است ارائه این خدمات که شامل پاسخگویی به سوالات درباره مرسولات، گواهی کدپستی، رهگیری مرسوله، محاسبه گر نرخ پستی، امکان هرگونه سوال از اداره پست و… هستند کار را برای استفاده کنندگان از پست بسیار آسان کرده و در تمامی ساعات شبانه روز قابل دسترسی می باشند. برای آشنایی بیشتر با خدمات الکترونیکی اداره پست مطالعه این مقاله به شما کمک خواهد کرد.

📣 اطلاعیه مهم 📣 

در حال حاضر اکثر خدمات اداره پست به صورت آنلاین و بدون مراجعه حضوری قابل انجام هستند و پیگیری تمام مرسولات پستی در داخل کشور با کد رهگیری امکان پذیر می باشد.

 

معرفی آدرس سایت اداره پست

شرکت ملی پست جمهوری اسلامی که زیر مجموعه وزارت ارتباطات و فناوری اطلاعات محسوب می‌شود یک سازمان دولتی است. این سازمان خدمات حضوری و غیرحضوری بی‌شماری را ارائه می دهد. این سازمان برای ارائه خدمات خود، یک سایت معتبر راه اندازی کرده است. افراد برای دسترسی به خدمات غیرحضوری این شرکت می بایست به نشانی سایت اداره پست ( www.post.ir ) مراجعه نمایند. افراد می توانند از طریق این سایت تمامی خدمات غیر حضوری اعم از: رهگیری مرسوله های پستی با کد مرسوله، دریافت گواهی کد پستی، مشاهده تعرفه های پستی به صورت آنلاین و … را انجام دهند. 

 

معرفی آدرس سایت اداره پست

 

نحوه ورود به سایت اداره پست

پس از وارد کردن نشانی سایت این اداره در مرورگر سیستم رایانه، لپ تاپ یا تلفن همراه خود می توانید از خدمات آن که برای عموم مردم قابل دسترسی است، استفاده نمایید. لازم به ذکر است برخی از بخش‌های این سایت مخصوص کاربران ویژه می باشند. برای مثال بخش رهگیری مرسوله های پستی تنها در صورتی قابل دسترسی است که دارای کد پیگیری و کد مرسوله باشید و این اطلاعات را وارد نمایید.

 

 

برای مشاهده اطلاعات بیشتر در مورد رهگیری مرسولات پستی، کلیک کنید.

 

 

نحوه پیگیری مرسولات پستی از سایت اداره پست 

یکی از خدماتی که در سامانه اداره پست ارائه می شود، پیگیری مرسوله های پستی می باشد. در صورتی که قصد پیگیری مرسوله های پستی خود را دارید، می توانید به راحتی با ورود به سایت پست به نشانی www.post.ir مراحل پیگیری مرسوله های پستی خود را انجام دهید. در نظر داشته باشید که جهت پیگیری مرسوله های پستی خود در سایت اداره پست www.qm.post.ir نیاز است که حتما کد مرسوله یا همان کد پیگیری مرسوله پستی خود را به خاطر داشته باشید و از شرکت ملی پست ج.ا.ا دریافت کرده باشید. در غیر این صورت امکان پیگیری مرسوله پستی برای شما وجود نخواهد داشت. جهت پیگیری مرسوله های پستی می توانید طبق مراحل زیر پیش بروید.

📌 در صورت داشتن هرگونه سوال از اداره پست می توانید از طریق گفتگوی آنلاین سایت یا اپلیکیشن این اداره در ساعات کاری پیام بگذارید تا از طریق پشتیبانی برخط شرکت ملی پست فورا به شما پاسخ داده شود.

 

راهنمای تصویری پیگیری مرسوله پستی از طریق سایت

✔️ پس از ورود به سایت اداره پست، پیگیری مرسوله پستی به دو روش قابل انجام می باشد. در روش اول روی گزینه رهگیری مرسول کلیک کنید تا به صفحه مربوط به رهگیری مرسولات پستی وارد شوید. 

 

نحوه پیگیری مرسولات پستی از سایت اداره پست 

 

✔️ سپس کد مرسوله خود را در کادر وارد نمایید و با کلیک بر روی ذره بین زرد رنگی که انتهای سمت چپ کادر قرار دارد درخواست پیگیری خود را انجام دهید.

 

سامانه رهگیری مرسولات پستی

✔️ در روش دوم از طریق صفحه اصلی سایت کد پیگیری مرسوله خود را در کادر رهگیری مرسوله پستی وارد نمایید و مانند روش قبل بر روی ذره بین زرد رنگ انتهای سمت چپ کادر کلیک کنید.

 

راهنمای تصویری پیگیری مرسوله پستی از طریق سایت

 

آشنایی با میز خدمت post.ir و خدمات آنلاین آن

سایت اداره پست جهت تسریع در ارائه بهتر خدمات غیر حضوری خود به بخش های گوناگونی تقسیم می‌ شود که یکی از کار آمد ترین این بخش ها میز خدمت نام دارد. خدمات این بخش شامل موارد زیر می باشند:

 پست ویژه عادی، پیشتاز، سفارشی و امانت

 ارسال کارت پستال

 پاسخ به استعلام کد پستی

 پست مستقیم

 بیمه مرسولات با ارزش اظهار شده

صدور گواهی کدپستی ده رقمی

ارائه خدمات پستی تجارت الکترونیک

ایجاد صندوق پست الکترونیکی ملی

 ارائه تمبر یادبود و اختصاصی

 پست جواب قبولی

 پست بار

 آمار و اطلاعات

 ارائه خدمات اسناد و مدارک مفقودی پست شده

سامانه ملی خدمات دولت

 توافق نامه سطح خدمات

 زمانبندی مرسولات بین المللی

سوالات متداول و پاسخگویی آنلاین اداره پست

 

 

برای پیگیری مرسولات پستی با کد ملی، بر روی لینک مربوطه کلیک کنید. 

 

 

معرفی اپلیکیشن پست خونه

 اداره پست به منظور تسهیل در ارائه خدمات خود به دارندگان گوشی‌ های هوشمند با سیستم عامل اندروید اپلیکیشنی به نام “پست خونه” معرفی کرده است تا از طریق آن بتوانند به بسیاری از خدمات آنلاین این اداره به صورت شبانه روزی دسترسی داشته باشند. از جمله این خدمات می توان به موارد زیر اشاره کرد:

پاسخگویی آنلاین درباره مرسولات 

اطلاع از تعرفه سرویس های گوناگون پستی

امکان ارسال سریع مرسوله پستی

 نوبت دهی مراجعه حضوری

نمایش آدرس دفاتر پستی در سطح شهر و کشور

ارائه سرویس‌های مختلف پستی

مکان‌یابی نزدیکترین دفتر پستی به محل سکونت

پاسخگویی به هرگونه سوال از اداره پست

 

 

برای دانلود پی دی اف مقاله کلیک کنید. 

 

 

خلاصه مطلب

ما در این مقاله سعی داشتیم تا شما عزیزان را به طور کامل و مفصل با نحوه پاسخگویی آنلاین اداره پست آشنا کنیم. به یاد داشته باشید که برای پیگیری مرسولات خود به صورت آنلاین به آدرس الکترونیکی بیان شده مراجعه نمایید. اگر در این زمان با مشکلی رو به رو شدید و یا سوالی در رابطه با سایت اداره پست داشتید، می توانید با همکاران ما در ایران تحصیل ارتباط برقرار کنید. برای برقراری ارتباط می توانید با ما تماس گرفته و یا در انتهای این مقاله، کامنت بگذارید. همکاران ما در اسرع وقت به شما عزیزان پاسخ داده و شما را یاری خواهند کرد. 

5/5 - (3 امتیاز)
سوالی دارید ؟ با ما تماس بگیرید تماس با برترین مشاوران از طریق تلفن ثابت در سراسر کشور از 8 صبح الی 12 شب حتی ایام تعطیل
تماس از سراسر کشور : 909 9075307

در صورتی که مرسوله پستی در زمان مقرر دریافت نگردد پیگیری وضعیت آن از چه طریقی میسر می شود؟

 چنانچه مرسوله پستی به دلایل مختلف در زمان مقرر دریافت نشود پیگیری وضعیت آن از طریق سایت و اپلیکیشن اداره پست قابل انجام میباشد که در این مقاله به طور کامل شرح داده شده است.

 آیا امکان دانلود و نصب اپلیکیشن پست خونه برای گوشی های آیفون وجود دارد؟

 خیر در حال حاضر این اپلیکیشن تنها مختص سیستم عامل اندروید می باشد و هنوز هیچ نسخه ای از آن برای گوشی های آیفون ارائه نشده است.

آیا  استفاده از خدمات الکترونیکی پستی شامل محدودیت زمانی می باشد؟

خیر ارائه خدمات الکترونیکی پستی به راحتی از طریق سایت یا اپلیکیشن پست خونه در تمام ساعات شبانه روز قابل دسترسی است.

نظرات

  1. حسین شاه ابادی
    ۱۷ بهمن ۱۴۰۱ ساعت ۱۹:۳۰

    سلام ما یه بسته از کرمانشاه روز چهار سنبه ارسال کردین هنوز از اداره پست کرمانشاه بارگیری نشده بیاد برای ما لطفا پیگیری کنید ممنون

    • مشاور اقازاده
      ۱۸ بهمن ۱۴۰۱ ساعت ۱۲:۰۵

      سلام وقت بخیر
      برای پیگیری کردن بسته بستی نیازه شما کد مرسوله داشته باشید

  2. محمود پورعلی
    ۱۳ بهمن ۱۴۰۱ ساعت ۱۸:۰۱

    با سلام به ما از پنج شنبه 13هم کالایی ارسال شده با اینکه جمعه و شنبه تعطیل هستند کالا چه وقت و در چه حالتی به ما میرسه؟

    • مشاور محمدی
      ۱۴ بهمن ۱۴۰۱ ساعت ۱۰:۲۸

      سلام وقت به خیر
      بوسیله شماره مرسوله از طریق سامانه پست پیگیری نمایید.

  3. چاوشی
    ۱۱ بهمن ۱۴۰۱ ساعت ۲۲:۰۱

    سلام. من یک بسته پست کردم اما اداره پست به من هیچ کد رهگیری نداد حتی پیامک هم ارسال نشده برام. حالا بسته ام به مشکل برخورده کد مرسوله هم ندارم برای پیگیری. چیکار باید بکنم؟

    • مشاور ابراهیمی
      ۱۲ بهمن ۱۴۰۱ ساعت ۰۹:۵۱

      سلام
      وقتتون بخیر
      باید به اداره پست مراجعه حضوری داشته باشید

  4. بنی هاشم
    ۸ بهمن ۱۴۰۱ ساعت ۱۱:۴۸

    سلام ببخشید از تهران یکشنبه پست شده و الان در باجه معطلی هست. چرا موقع ارسال مجدد میگه مبلغ ارسال درست وارد نشده.پرداخت شده بوده و الان خودش برای ارسال مجدد مینویسه صفر ریال. چه کنم؟

    • rahdar
      ۸ بهمن ۱۴۰۱ ساعت ۱۴:۱۹

      سلام وقت بخیر.
      اگر که براتون مقدور هست به باجه معطله پست مرکزی که مرسوله رفته مراجعه داشته باشید

  5. عارفی
    ۶ بهمن ۱۴۰۱ ساعت ۰۹:۵۸

    سلام پسرم برای کد ملی بیرجند اقدام کرده الان کارت اومده اما یکساله مشهد هستیم برای دریافت میشه از مشهد اقدامکرد

    • rahdar
      ۶ بهمن ۱۴۰۱ ساعت ۱۰:۰۵

      سلام وقت بخیر .
      خیر باید از همان بیرجند که اقدام کرده بودید پیگیری بفرمایید.

  6. علی
    ۲ بهمن ۱۴۰۱ ساعت ۱۲:۳۰

    سلام ، میتونم نامه برای هلند بفرستم ؟
    و هزینه اش چقدر میشه ؟
    ممنون میشم جواب بدید .

    • rahdar
      ۲ بهمن ۱۴۰۱ ساعت ۱۳:۳۴

      سلام وقت بخیر.
      میتوانید از دفاتر پست بین المللی که در کشور هم شعبه دارد اقدام کنید.

  7. مهدی
    ۲۹ دی ۱۴۰۱ ساعت ۱۶:۲۵

    سلام من یه کالا سفارش دادم ولی وقتی که به دستم رسید کالا خراب بود و چندتا جاش شکسته بود زنگ زدم به فروشگاه ولی میگه من چک کردم سالم بوده بعد ارسال کردم گفتم باید چیکار کنم گفت باید از اداره پست پیگیری کنید
    الان تکلیف من چی میشه؟

    • مشاور اقازاده
      ۱ بهمن ۱۴۰۱ ساعت ۱۶:۴۴

      سلام وقت بخیر
      نیازه ثبت شکایت انجام دهید از جانب اداره پست

  8. پیام
    ۲۸ دی ۱۴۰۱ ساعت ۰۹:۳۰

    سلام
    آیا گیرنده ی مرسوله با مراجعه به اداره پست از طریق اسم و فامیل و شماره موبایل میتونن کد رهگیری رو دریافت و از مراحل ارسال بسته ی پستی خود مطلع بشن؟

    • مشاور حمامی
      ۲۸ دی ۱۴۰۱ ساعت ۱۰:۳۶

      سلام وقتتون بخیر خیر تنها فرستنده میتواند کد رهگیری را دریافت نماید و به گیرنده تحویل بدهد

  9. پیام
    ۲۸ دی ۱۴۰۱ ساعت ۰۹:۱۹

    سلام،بنده خرید اینترنتی انجام دادم و فروشنده اذعان کرده بسته رو ارسال کردن و بدستم میرسه ولی کد رهگیری نفرستاده و مدعی شده اداره پست کد رو بهم پیامک می‌کنه.الان دو هفته از تاریخ سفارشم میگذره و خبری نشده.آیا همچین چیزی صحت داره؟

    • مشاور حمامی
      ۲۸ دی ۱۴۰۱ ساعت ۱۱:۲۸

      سلام وقتتون بخیر خیر چنین چیزی صحت ندارد بارکد مرسوله فقط به فرستنده داده میشود

  10. فاطمه
    ۲۷ دی ۱۴۰۱ ساعت ۱۱:۰۱

    سلام آیا شرکت پست قرعه کشی داشته یا شرکتی که زیر نظر پست باشه؟
    اخه با من تماس گرفتن که برنده شدم نمیدونم راسته یا نه

    • rahdar
      ۲۷ دی ۱۴۰۱ ساعت ۱۲:۲۲

      سلام وقت بخیر .
      خیر همچنین چیزی صحت ندارد و مواظب افراد کلاهبردار و… باشید.

  11. پدرام
    ۲۶ دی ۱۴۰۱ ساعت ۱۵:۴۵

    سلام ی بسته امروز ارسال کردم چون دیر گفتن فردا ارسال میشه الان میتونم لغوش کنم ؟

    • مشاور جوادی
      ۲۶ دی ۱۴۰۱ ساعت ۱۶:۱۲

      سلام وقت بخیر
      دوست گرامی در صورتی که مرسوله ارسال نشده باشه بله میتونید لغوش کنید.

  12. عسل
    ۲۵ دی ۱۴۰۱ ساعت ۱۷:۳۰

    ببخشید من در قرچک،زیباشهر زندگی میکنم بسته ای که می‌خوام برام ارسال شه توی آدرسی که دادم تهران زیباشهر نوشتم ممکنه چون قرچک رو ننوشتم بسته برگشت بخوره؟یا با شهرزیبا اشتباه بشه؟!

    • rahdar
      ۲۶ دی ۱۴۰۱ ساعت ۱۰:۵۸

      سلام وقت بخیر .
      از طریق سامانه پست رهگیری کنید و اگر کد پستی و مابقی موارد را دقیق وارد کرده اید انشالله مشکلی پیش نمیاید.

  13. محمد
    ۲۰ دی ۱۴۰۱ ساعت ۲۳:۴۰

    سلام از اصفهان بخوای باک موتور پست کنی به بوشهر چقه هزینه داره ؟

    • tahmasebi
      ۲۱ دی ۱۴۰۱ ساعت ۱۱:۰۶

      سلام دوست عزیز مقدار مشخص هزینه ی پست بستگی به شرکت و سازمانی دارد که شما انتخاب میکنید.

  14. شهاب
    ۱۵ دی ۱۴۰۱ ساعت ۲۰:۲۳

    من بسته سفارش دادم تحویل پست داده شده ولی کد رهگیری میزنم هنوز ارسال نشده الان ۸ روز شده باید چیکاز کنم

    • مشاور ابراهیمی
      ۱۸ دی ۱۴۰۱ ساعت ۱۵:۴۱

      سلاام
      برای پیگیری سفارشتون با ما تماس بگیرید

  15. مریم ابراهیمی
    ۹ دی ۱۴۰۱ ساعت ۱۶:۱۰

    با سلام . از زمان ۵ نوامبر مرسوله ای از کشور هلند به ایران برای خواهرم : منا ابراهیمی پست کرده ام که هنوز دریافت نشده و پس از مراجعه به اداره پست مرکزی گفته شده که این بسته رسیده ولی آدرس گیرنده مخدوش یا گم شده است و فرستنده میبایست ایمیلی بفرستد ، ولی من تاکنون نتوانسته‌ ام ایمیلی برای پیگیری مرسوله پیدا کنم ، سایت post.ir هم اصلا باز نمی‌شود. لطفا پیگیری و راهنمایی بفرمایید . کد رهگیری : CC091783279NL
    کد پستی گیرنده: 3185913361
    کشور فرستنده : هلند
    تاریخ ارسال : 2022_11_05

    • مشاور جوادی
      ۱۸ دی ۱۴۰۱ ساعت ۱۶:۴۴

      سلام وقت بخیر
      دوست گرامی شما باید برای رهگیری باید با کد مرسوله توسط سایت بررسی کنید.

  16. M
    ۹ دی ۱۴۰۱ ساعت ۱۴:۳۹

    سلام من بسته ای میخاد برام پست بشع ولی نمیخام ادرس بدم چیکار باید بکنم؟

    • مشاور جوادی
      ۱۱ دی ۱۴۰۱ ساعت ۱۸:۳۰

      سلام وقت بخیر
      دوست گرامی باید از کد پستی استفاده کنید.

    • مشاور فتح اللهی
      ۱۱ دی ۱۴۰۱ ساعت ۱۸:۳۱

      سلام برای دریافت مرسوله بایدحتما آدرس محل سکونت داشته باشید

  17. مریم
    ۷ دی ۱۴۰۱ ساعت ۱۸:۱۱

    سلام میخوام بسته ام پستیم به درب منزل نیادچجوری ادرس بدم به اداره پست بره

    • rahdar
      ۷ دی ۱۴۰۱ ساعت ۱۸:۵۵

      سلام وقت بخیر
      اگر منزل تشریف نداشته باشید میرود باجه معطله و انجا باید مراجعه کنید.

  18. مریم
    ۷ دی ۱۴۰۱ ساعت ۱۸:۰۵

    سلام من درروستازندگی میکنم ازتیپاکس برام بسته ارسال کردندمن چجوری بسته راتحویل بگیرم

    • مشاور محمدی
      ۸ دی ۱۴۰۱ ساعت ۱۱:۲۶

      سلام وقت به خیر
      تیپاکس بسته را به آدرس ثبت شده ارسال می کند.

  19. میلاد
    ۵ دی ۱۴۰۱ ساعت ۱۹:۰۳

    سلام ببخشید من میخوام بدونم که پستم کی میرسه چون من واسه چهارشنبه حتما لازم دارم بستمو خیلی واجبه

    • hoseini
      ۵ دی ۱۴۰۱ ساعت ۱۹:۱۱

      سلام وقت بخیر مراجعه کنید به سایت tracking.post.ir و با وارد کردن کد رهگیری خود اطلاعات بسته پستی خود را مشاهده کنید

  20. محمد
    ۲ دی ۱۴۰۱ ساعت ۱۵:۳۹

    سلام خسته نباشید
    من می‌خوام بسته پستیم به درب منزل نیاد چون خونه نیستم
    چجوری آدرس بدم که به نزدیکترین اداره پست بره و من از اونجا برم تحویل بگیرم؟ (حضوری)
    شخصی رو هم مورد اعتمادم نیست که بخوام به اون بگم تحویل بگیره

    • مشاور حمامی
      ۳ دی ۱۴۰۱ ساعت ۱۵:۲۵

      سلام وقتتون بخیر درخواست شما باید با مشخصاتتان برای ارداره ی پست ارسال شود جهت ارسال درخواست با ما تماس بفرمایید

  21. م.مهاجری
    ۱ دی ۱۴۰۱ ساعت ۱۹:۰۱

    سلام وقت بخیر،چطور میشه متوجه شد که پست چی چه ساعتی مراجعه کرده؟

    • مشاور فتح اللهی
      ۴ دی ۱۴۰۱ ساعت ۱۸:۴۹

      سلام متاسفانه ساعت دقیق تحویا نامه رسان را نمیشه پیش بینی کرد وبایداز طریق رهگیری مرسولات پیگیری کنید

  22. سعیده
    ۲۸ آذر ۱۴۰۱ ساعت ۲۰:۵۴

    از سامانه استعلام ادرس میخوام برای سایتی خطا میده ک الان اداره پست پاسخگو نیست

    • مشاور عیسائی
      ۲۸ آذر ۱۴۰۱ ساعت ۲۳:۲۳

      سلام وقت بخیر
      جهت دریافت اطلاعات بیشتر با مشاورین ایران تحصیل تماس حاصل فرمایید.

  23. دلیری
    ۲۷ آذر ۱۴۰۱ ساعت ۱۱:۰۷

    سلام یک بسته پستی برای کرمان ارسال کردیم از روز جمعه تا کنون در موقعیت آن تغییری ایچاد نشده

    • مشاور حمامی
      ۲۷ آذر ۱۴۰۱ ساعت ۱۷:۴۱

      سلام وقتتون بخیر برای پیگیری مرسوله تماس بفرمایید

  24. پرهام
    ۲۶ آذر ۱۴۰۱ ساعت ۲۳:۰۵

    چگونه استخدام پست شوم صبح به صبح کار کنم ؟؟

    • tahmasebi
      ۲۷ آذر ۱۴۰۱ ساعت ۱۱:۱۴

      سلام دوست عزیز باید منتظر فراخوان جذب نیروی شرکت پست باشید.

  25. محمد علی امین
    ۲۴ آذر ۱۴۰۱ ساعت ۱۴:۴۲

    سلام من یه بسته داشتم که از قم برای من به مشهد قرار بود ارسال بشه الان تا دیروز وارد مشهد شده بود و همه آدرس ها درست بود ، بعد که امروز وارد سایت رهگیری شدم ، به خراسان شمالی ارسال شده برایچی؟؟؟؟؟؟

    • مشاور جوادی
      ۲۴ آذر ۱۴۰۱ ساعت ۱۶:۴۴

      سلام وقت بخیر
      باید در سامانه ثبت پست ثبت شکایت کنید.
      ممکنه قسمتی از اطلاعات نادرست وارد شده باشه.

  26. منیژه
    ۲۳ آذر ۱۴۰۱ ساعت ۰۸:۴۲

    سلام وقت بخیر
    من مرداد بسته ارسالی به چین داشتم الان آذر هست 5ماه میگذره اما هنوز در گمرک هست چطور باید پیگیری کنم چرا به دست گیرنده نمیرسه؟!

    • tahmasebi
      ۲۳ آذر ۱۴۰۱ ساعت ۱۰:۳۶

      سلام وقت بخیر دوست عزیز برای پیگیری مرسولات برون مرزی با شماره 02182991 در تماس باشید.

  27. آرش
    ۱۹ آذر ۱۴۰۱ ساعت ۱۵:۱۶

    سلام یه بسته داشتم با استفاده از کد رهگیری میزنه تحویل گیرنده گردید و من دریافت نکردم. از کجا باید پیجیری کنم.
    مربوط به منطقه ۱۹ پستی(سعادت آباد تهران)

    • مشاور محمدی
      ۱۹ آذر ۱۴۰۱ ساعت ۱۵:۱۸

      سلام وقت به خیر
      از طریق شماره 193 و یا سایت ثبت شکایت انجام دهید.

  28. ایسان
    ۱۷ آذر ۱۴۰۱ ساعت ۱۵:۲۸

    سلام وقت بخیر
    امکان دریافت بسته های پستی بعد از ساعت 2 بعدازظهر هم هست؟ و اگر جواب بله است نیاز ب هماهنگی خاصی هست؟؟

    • مشاور حمامی
      ۱۷ آذر ۱۴۰۱ ساعت ۱۵:۲۹

      سلاموقتتون بخیر بله هست باید نوع بسته تعیین میشود

  29. سمیرا
    ۹ آذر ۱۴۰۱ ساعت ۱۸:۱۹

    سلام کد رهگیری میزنم نوشته مرسوله از سامانه قبول حذف گردیده است .
    یعنی چی؟

    • مشاور بهروزی
      ۱۰ آذر ۱۴۰۱ ساعت ۱۱:۵۳

      سلام روزتون بخیر جهت درخواست پیگیری تماس بگیرید

  30. احمد
    ۹ آذر ۱۴۰۱ ساعت ۱۰:۲۲

    سلام. من درخواست احراز هویت آدرسش رو دادم. اما پیامی برامم نیومده. دوبار مامور پست مراجعه کرده اما نه برام کد ارسال شده و نه می تونم به سایت دسترسی داشته باشم. کی می خواد جواب هزینه هایی که میکنیم رو بده؟ یا سایت راه اندازی نکنید یا اگرم یکپارچه سازی هست که همه اطلاعاتمون رو دارید. این مسخره بازی برای چیه؟
    لطفا به جیمیلم پیام بدید و راهنماییم کنید

    • مشاور جوادی
      ۹ آذر ۱۴۰۱ ساعت ۱۵:۲۲

      سلام وقت بخیر
      دوست گرامی بهترین کار اینه که حضورا به پلیس +10 مراجعه کنید.

  31. poorabbasipegah@gmail.com
    ۹ آذر ۱۴۰۱ ساعت ۰۵:۰۱

    سلام ببخشید برای سایت باز نمیشه که پیگیری کنم محصولمو باید چی کار کنم بنده خدا برام فرستاده هنوز به دستم نرسیده

    • مشاور حمامی
      ۹ آذر ۱۴۰۱ ساعت ۰۹:۵۶

      سلام وقتتون بخیر ایراد از سایت است در زمان دیگری مجدد پیگیری بفرمایید

  32. pegah.porabbasi@gmail.com
    ۹ آذر ۱۴۰۱ ساعت ۰۴:۵۵

    سلام ببخشید برای سایت باز نمیشه که پیگیری کنم محصولمو باید چی کار کنم بنده خدا برام فرستاده هنوز به دستم نرسیده

    • مشاور ابراهیمی
      ۹ آذر ۱۴۰۱ ساعت ۱۰:۱۶

      سلام
      برای پیگیری مرسوله تون تماس بگیرید

  33. فلاح
    ۵ آذر ۱۴۰۱ ساعت ۱۹:۳۲

    سلام بسته من به دستم نرسیده ولی تو سایت زده گیرنده دریافت کرده من الان چیکار کنم؟؟

    • مشاور براتی
      ۶ آذر ۱۴۰۱ ساعت ۰۹:۲۰

      سلام وقتتون بخیر
      لطفابا مراجعه حضوری به اداره پست محل زندگی خود پیگیری بفرمایید

  34. bahar
    ۲۸ آبان ۱۴۰۱ ساعت ۱۴:۴۱

    سلام وقت بخیر
    مرسوله من برگشت داده شده به اداره پست ولی کد پیگیری و که میزنم زده شده تحویل گیرنده داده شده درصورتی که من چیزی و دریافت نکردم الان باید چیکار کنم ؟

  35. مصطفی
    ۲۵ آبان ۱۴۰۱ ساعت ۰۰:۰۸

    سلام اداره پست پول نقد هم قبول میکنه ؟

    • مشاور کریمی
      ۲۵ آبان ۱۴۰۱ ساعت ۱۰:۰۰

      سلام احتمال داره برای اطلاعات بیشترتماس بگیرید

    • tahmasebi
      ۲۵ آبان ۱۴۰۱ ساعت ۱۰:۱۶

      با سلام، خیر سرویس پرداخت وجه اداره پست صرفا بصورت الکترونیکی انجام میشود.

  36. مهلقا راهنورد
    ۲۲ آبان ۱۴۰۱ ساعت ۱۴:۰۹

    با سلام مرسوله من در تاریخ ۱۵ابان تحویل پست تهران شده و از شانزدهم که نوشته شده آماده ارسال،یک هفته است تغییری نداشته و ارسال نشده.باید چکار کنم؟

    • مشاور ملکی
      ۲۴ آبان ۱۴۰۱ ساعت ۱۰:۰۵

      سلام وقت بخیر
      از فرستنده یا اداره پست پیگیری کنید.

  37. Roziiii
    ۲۲ آبان ۱۴۰۱ ساعت ۱۱:۱۰

    سلام وقت بخیر
    من یه بسته فرستادم بندرعباس..پاکت لباس سوخته و لباس آسیب دیده بدست مشتری رسیده…سوال من اینه چطور پاکتی که سوخته شده رو تحویل مشتری میدن؟…چطوری میتونم شکایت کنم که جواب بگیرم…و همینطور نامه رسان رو پیدا کنم؟

    • مشاور جوادی
      ۲۳ آبان ۱۴۰۱ ساعت ۱۸:۱۵

      سلام وقت بخیر
      دوست گرامی باید ثبت شکایت انجام بدین
      جهت اطلاعات بیشتر با مشاوران ایران تحصیل تماس بگیرین.

  38. سید ایوب خادمی
    ۱۹ آبان ۱۴۰۱ ساعت ۱۳:۱۵

    ایا هزینه کارتن جدا محاسبه می شود
    اخه هم وزنش حساب شده
    هم جداگانه برای دوتا پستی 30تومن از من گرفتند

    • مشاور جوادی
      ۱۹ آبان ۱۴۰۱ ساعت ۱۶:۰۸

      سلام وقت بخیر
      خیر دوست گرامی

  39. poya
    ۱۵ آبان ۱۴۰۱ ساعت ۱۲:۴۷

    من به 193زنگ میزنم میگه شماره در شبکه موجود نمیباشد چرا

    • karimi
      ۱۷ آبان ۱۴۰۱ ساعت ۱۶:۱۰

      حضوری برین برای اطلاعات بیشترتماس بگیرید

  40. مصطفی عبدالهی
    ۲۷ مهر ۱۴۰۱ ساعت ۱۴:۰۸

    سلام خدمت شما مرسوله من را برگشت دادن تو سایت زده آوردن نبودی الان چی کار باید کنم برم اداره پست
    زمانیکه پیگیری میکنم از پست منطقه من بردن پست جایی دگری الان کدوم اداره پست برم رهنمایی کنین ممنونم

    • abbasi
      ۲۸ مهر ۱۴۰۱ ساعت ۱۸:۳۲

      سلام وقت بخیر . میتوانید درخواست شکایت کنید . تماس بپگیرید با ما

      • محمددانا
        ۱۷ آبان ۱۴۰۱ ساعت ۱۴:۴۵

        سلام بسته پستی بنده به شهردیگه وآدرس دیگه ای رفته پیامک اومده که تحویل گیرنده هم شده
        سفارش کتاب بوده
        ظاهرا آدرس اشتباهی بوده
        چطورپیگیری کنم

        • مشاور محمدی
          ۱۸ آبان ۱۴۰۱ ساعت ۱۵:۰۹

          سلام وقت به خیر
          برای پیگیری مرسوله میتوانید از طریق سامانه پست ثبت شکایت انجام داده و یا با شماره 193 تماس بگیرید.

      • محمددانا
        ۱۷ آبان ۱۴۰۱ ساعت ۱۴:۴۶

        سلام بسته پستی بنده به شهردیگه وآدرس دیگه ای رفته پیامک اومده که تحویل گیرنده هم شده
        سفارش کتاب بوده
        ظاهرا آدرس گیرنده رو اشتباهی ثبت کردن بوده
        چطورپیگیری کنم

        • مشاور محمدی
          ۱۸ آبان ۱۴۰۱ ساعت ۱۵:۰۸

          سلام وقت به خیر
          برای پیگیری مرسوله میتوانید از طریق سامانه پست ثبت شکایت انجام داده و یا با شماره 193 تماس بگیرید.

  41. سارا
    ۲۴ مهر ۱۴۰۱ ساعت ۱۵:۵۷

    سلام چطور میتونم بفهمم پستم رسیده یا نه

    • abbasi
      ۲۴ مهر ۱۴۰۱ ساعت ۲۲:۱۸

      سلام وقت بخیر از طریق تماس ا 193 یا سایت پیگیری مرسولات پستی

      • رضا جنتی
        ۱۰ آبان ۱۴۰۱ ساعت ۱۶:۴۷

        متاسفم واسه این پست احمق که بسته ی من ده روزه دریافت شده ولی ارسال‌ش نکردن

        • مشاور کریمی
          ۲۴ آبان ۱۴۰۱ ساعت ۰۹:۱۷

          سلام برای اطلاعات بیشترتماس بگیرید

  42. ارامیس
    ۲۴ مهر ۱۴۰۱ ساعت ۰۹:۰۰

    سلام پست بوشهر اینقد بی مسیولیت هستن یکهفته قبل اغتشاشات و اعتراضات مردم من سفارش داشتم به مقصد زاهدان ، الان نه نزدیک به یکماهه !!!؟؟؟؟متاسفانه نه جواب تلفن میدن،نه کد میفرستن همش میگن سرمون شلوغه. بخدا حرومه شفل و حقوق دولت به این افراد بی مسیولیت برسه.بابت یه ارسال کوچیک کلی هزینه میگیرن. هیچ کس هم شکر خدا کاری بهشون نداره امیدوارم این اعتراضات یه تکونی به بعضی بی مسیولیتهای مفت خور بده. الان با گذشت یکماه من چیکار کنم چه جوابی به مشتریم بدم. ؟؟؟ لطفا شما اگه دستتون میرسه پیگیری کنین. بخدا با ماشین شوتی فرستاده بودم دوروزه میرسید

    • behrouzi
      ۲۶ مهر ۱۴۰۱ ساعت ۱۰:۵۲

      سلام روزتون بخیر جهت مشاوره تماس حاصل فرمایید

  43. محمدلو
    ۲۲ مهر ۱۴۰۱ ساعت ۱۵:۵۹

    برای ارسال مرسوله از کشور ترکیه به ایران از طریق پست چطور اقدام کنیم

    • isaei
      ۲۵ مهر ۱۴۰۱ ساعت ۱۹:۲۸

      سلام باید مرسوله را از دفاتر پستی در ترکیه اقدام به ارسال کنید

  44. علی
    ۱۶ مهر ۱۴۰۱ ساعت ۱۴:۱۷

    سلام من یک ماه پیش بسته سفارشی به زرآباد داشتم
    ۸ روز پیش به کنارک رسیده چرا به زرآباد نمیاد

    • karimi
      ۱۶ مهر ۱۴۰۱ ساعت ۲۱:۰۱

      سلام تماس بگیریدپیگیری کنیم

  45. مهدی
    ۱۶ مهر ۱۴۰۱ ساعت ۱۳:۵۶

    سلام من در تاریخ ۲۷ شهریور ۱۴۰۱ یک بسته سفارش دادم به زرآباد
    به کنارک هفته پیش رسیده چرا به زرآبا پست نمیکنه
    یک چیزی هست که که کارم گیر کرده واسه همین بسته زود لازمش دارم زنگ میزنم گوشی برنمیدارن

    • karimi
      ۱۶ مهر ۱۴۰۱ ساعت ۲۱:۰۴

      سلام تماس بگیریدپیگیری کنیم براتون

  46. نازنین
    ۱۶ مهر ۱۴۰۱ ساعت ۰۸:۰۷

    چرا بعد ارسال کد مرسوله نوشته اطلاعاتی در دسترس نیست

    • JAVADI
      ۱۶ مهر ۱۴۰۱ ساعت ۱۲:۱۲

      سلام روزبخیر
      از درست وارد کردن کد مرسوله اطمینان دارین؟

  47. تمنا رضایی
    ۱۵ مهر ۱۴۰۱ ساعت ۲۱:۰۵

    سلام وقت بخیر بنده میخوام از شهر مشهد به شهر تهران یک هدیه رو ارسال کنم برای بنده خدایی اما جز شماره همراهشون واسم وفامیل وشهرسکونت مشخصات دیگه ای ندارم این امکان وجود داره که درادرس گیرنده ادرس پست مرکزی مقصدروبفرستم به همراه شماره همراه ایشون وبعدازاونجاباهاشون تماس بگیرند که برن دریافت کنن؟چنین چیزی میشه؟

    • isaei
      ۱۶ مهر ۱۴۰۱ ساعت ۲۰:۴۶

      سلام وقت بخیر
      جهت کسب اطلاعات بیشتر با مشاورین ایران تحصیل تماس حاصل فرمایید.

  48. شرفی
    ۳۱ شهریور ۱۴۰۱ ساعت ۱۴:۴۴

    سلام.وقت بخیر اهواز هستیم منطقه عین دو از دوشنبه هفته ی پیش 19شهریور پستچی زده تحویل گیرنده درحالی ک امروز31شهریور وپستچی اقای شریفی چیزی تحویل ندادن امکان رفتن ب پست رونداریم از چه طرق باید پیگیرسفارش بشیم کجا شکایت کنیم ازاینهمه ضعف کاری

    • obeidavi obeidavi
      ۶ مهر ۱۴۰۱ ساعت ۱۷:۱۶

      سلام وقت بخیر در سایت پست درخاست ثبت شکایت کنید

  49. معصوم رجبی
    ۳۰ شهریور ۱۴۰۱ ساعت ۱۸:۴۲

    سلام لطفا راهنماییم کنین تایک بسته رو که ورود کرده به تهرن لغوارسال کنم خیلی فوریه ممنونم

    • isaei
      ۶ مهر ۱۴۰۱ ساعت ۱۴:۴۴

      سلام وقتتون بخیر
      باید با پست محل خودتون تماس بگیرید.

  50. مریم
    ۲۲ شهریور ۱۴۰۱ ساعت ۱۲:۲۹

    سلام، وقت بخیر
    بسته من یکهفته است به پست پیام کرج رسیده، چند روز نگه داشتند، ارسال کردند به پست مشکین دشت، اونجا هم چند روز نگه داشتند، برگشت زدند پست پیام، فقط بین مناطق پستی پاس کاری میشه، لطفا راهنمایی کنید

    • karimi
      ۲۲ شهریور ۱۴۰۱ ساعت ۱۳:۱۶

      سلام حضوری برین یادرخواست بدین برای اطلاعات بیشترتماس بگیرید

    • javadi
      ۲۲ شهریور ۱۴۰۱ ساعت ۱۳:۱۶

      سلام روزبخیر
      باید در سامانه پست ثبت شکایت بکنیم
      جهت اطلاعات بیشتر با مشاوران ایران تحصیل تماس بگیرین.

  51. ناشناس
    ۲۱ شهریور ۱۴۰۱ ساعت ۰۰:۱۵

    سلام من می خواستم بگویم خدمات اداره پست. تهران میدان خراسان خیابان حداد عادل ضعیف.
    پست غیر حضوری ندارد اینها به خاطر آدرس اشتباه شهرستان اجناس من. را پست نمی کنند. آیا می‌توانند از وظایف ومسیولیت. را کامل نیست لطفاً درخواست خدمات غیر حضوری قرار. بدهید

  52. javadi
    ۲۰ شهریور ۱۴۰۱ ساعت ۱۶:۱۲

    سلام روزبخیر
    برای اطلاعات بیشتر با مشاوران ما تماس بگیرین.

  53. ایران
    ۱۷ شهریور ۱۴۰۱ ساعت ۱۴:۰۵

    چگونه داخل مشاوره ایران تحصیل استخدام شوم ؟؟؟

    • haghipor
      ۱۷ شهریور ۱۴۰۱ ساعت ۱۵:۳۸

      سلام وقت بخیر
      میتوانید با شماره تماس پشتیبانی تماس بگیرید

    • bahraii
      ۱۷ شهریور ۱۴۰۱ ساعت ۱۵:۴۰

      سلام وقت بخیر با شماره 9099075307 تماس بگیرید

  54. پرهام موسوی
    ۱۷ شهریور ۱۴۰۱ ساعت ۱۴:۰۴

    ستاد مرکزی شرکت ملی پست جمهوری اسلامی ایران کجاست ادرسش بگید؟؟

    • haghipor
      ۲۰ شهریور ۱۴۰۱ ساعت ۱۵:۴۵

      سلام وقت بخیر
      ساختمان مرکزی پست در منطقه 13 است همچنین شماره تماس 193

  55. مرادی
    ۱۷ شهریور ۱۴۰۱ ساعت ۱۳:۰۶

    سلام بسته از تهران روز دوشنبه با پست پیشتاز برا من ارسال شده ب مقصد مشهد هنوز بدستم نرسیده تو سایت هم کد رو ک میزنم از سه شنبه اپدیت نیس آلان چیکار کنم من

    • bahraii
      ۱۷ شهریور ۱۴۰۱ ساعت ۱۳:۰۸

      سلام وقت بخیر از سایت پست ثبت شکایت کنید برای اطلاعات بیشتر با مشاورین مجموعه ایرانتحصیل تماس بگیرید

  56. قاسمی
    ۱۶ شهریور ۱۴۰۱ ساعت ۲۲:۲۳

    شماره ای که تماس گرفتن
    +98 21 6531 9458

    • karimi
      ۱۹ شهریور ۱۴۰۱ ساعت ۲۲:۱۹

      سلام برای اطلاعات بیشترتماس بگیرید

  57. هادی
    ۱۶ شهریور ۱۴۰۱ ساعت ۱۵:۵۴

    اداره پست منطقه ۱۴ کجاست پاسپورتم اونجاست میخوام برم بگیرم

    • mohammadi
      ۱۶ شهریور ۱۴۰۱ ساعت ۱۵:۵۶

      سلام وقت به خیر
      به باجه پستی گذرنامه واقع در شهرآرا مراجعه کنید.

  58. پرهام موسوی
    ۱۴ شهریور ۱۴۰۱ ساعت ۱۰:۵۸

    من عاشق پست هستم چگونه داخل پست کار کنم؟؟

    • isaei
      ۱۴ شهریور ۱۴۰۱ ساعت ۱۱:۵۰

      سلام وقتتون بخیر هر زمانی که در این شرکت نیاز به وجود کارمندان بیشتری حس شود آزمون هایی برای استخدام در این اداره از افراد واجد شرایط گرفته می شود برای اطلاعات بیشتر با مجموعه ایران تحصیل تماس بگیرید.

    • obeidavi obeidavi
      ۱۴ شهریور ۱۴۰۱ ساعت ۱۲:۰۲

      سلام وقت بخیر جهت کسب اطلاعات بیشتر برای استخدام در اداره پست فراخوان جذب اداره پست را با دقت مطالعه فرماید

  59. Sa
    ۱۳ شهریور ۱۴۰۱ ساعت ۰۸:۵۵

    سلام من دوتا بسته داشتم ک قرار شد با هم ب دستم برسن
    ولی الان فقد ی دونش رسیده
    چجوری پیگیری کنم

    • behrouzi
      ۱۴ شهریور ۱۴۰۱ ساعت ۱۶:۳۲

      سلام روزتون بخیر نحوه پیگیری را می توانید از داخل مقاله مطالعه کنید یا جهت اطلاع و استعلام تماس بگیرید

  60. پرهام موسوی
    ۱۳ شهریور ۱۴۰۱ ساعت ۰۱:۱۰

    چگونه داخل پست کار کنم‌؟؟

    • behrouzi
      ۱۴ شهریور ۱۴۰۱ ساعت ۱۶:۳۰

      اطلاعیه های استخدامی را از مقاله دنبال کنید

  61. بهروز
    ۱۲ شهریور ۱۴۰۱ ساعت ۱۷:۴۲

    سلام وقت بخیر من الان پنج روزه قراره یه بسته از مشهد ارسال شده به دستم برسه پست پیشتاز هم هست اما بعد این مدت فقط سامانه زده ارسال به استان اصفهان در صورتی که من خوزستان هستم یه بسته از مشهد به خوزستان چقدر باید زمان ببره؟

    • javadi
      ۱۴ شهریور ۱۴۰۱ ساعت ۱۵:۵۳

      سلام روزبخیر
      اگر کد پستی رو درست وارد کرده باشین 5-6روز طول میکشه.

  62. علیرضا
    ۱۰ شهریور ۱۴۰۱ ساعت ۰۹:۳۴

    ی بسته داشتم کد رهگیری گم کردم چیکار کنم

    • behrouzi
      ۱۰ شهریور ۱۴۰۱ ساعت ۱۱:۰۳

      اداره پست باید مراجعه کنید

  63. زهرا
    ۶ شهریور ۱۴۰۱ ساعت ۱۵:۲۰

    سلام من یه بسته قرار بود از قشم بفرستن با استفاده از رهگیری مرسوله نشون میده که فرستادن تحویل گیرنده داده شده ولی هیچ بسته ای به دستم نرسیده چه کار باید بکنم؟

    • bahraii
      ۶ شهریور ۱۴۰۱ ساعت ۱۶:۳۴

      سلام وقت بخیر میتونید از سایت پست درخواست پیگیری بدید یا ممکن است شماره مرسوله را اشتباه وارد میکنید

  64. علی رضا خلیلی راد
    ۵ شهریور ۱۴۰۱ ساعت ۲۰:۰۴

    سلام وقت بخیر نامه ای ارسال کردم تهران وبعد ازرسوندن اون در موقعیت نامه رسان آدرس رو پیدا نکرده و و حالا برگشت می خوره سوال چرانامه رسان روس پاکت رو نگاه نمی کنه که حداقل شماره تماس هم فرستنده وهم گیرنده قیدشده و حالا برگشت می خوره

  65. محیا زند
    ۵ شهریور ۱۴۰۱ ساعت ۱۴:۴۱

    مأمور پست با ارسال شماره کارت خود درخواست وجه نقد به مقدار دویست هزار تومن کرد… بابت تحویل مرسوله ی پستی

  66. مهدی غلامی
    ۳ شهریور ۱۴۰۱ ساعت ۱۸:۳۸

    سلام مه امروز یه گوشی فرستادم برای کرمان الان مخوام ارسالمه لغو کنم یارو کلاهبرداری کرده پولمه نداده الان مخوام ارسال ب دستش نرسه

    • javadi
      ۶ شهریور ۱۴۰۱ ساعت ۱۴:۰۱

      سلام روزبخیر
      باید حضوری به اداره پست مراجعه کنید.

  67. زرین
    ۳ شهریور ۱۴۰۱ ساعت ۰۰:۰۳

    سلام وقت بخیر. فرستنده میتونه روی بسته پستی قید کنه که بسته تو اداره پست شهر مقصد بمونه تا گیرنده تحویل بگیره و پیک اجازه نداشته باشه که بسته رو ببره تا ادرس دقیق گیرنده؟ممکنه چنین چیزی؟

    • hedayati
      ۳ شهریور ۱۴۰۱ ساعت ۱۰:۱۸

      سلام وقت بخیر
      باید با اداره پست هماهنگ کنید.

  68. سید مهدی
    ۲۸ مرداد ۱۴۰۱ ساعت ۱۶:۲۷

    توزیع پست یعنی چه؟؟

    • hedayati
      ۲۹ مرداد ۱۴۰۱ ساعت ۱۱:۰۶

      سلام وقت بخیر
      یعنی بسته ای که درب منازل پخش می شود.

  69. مریم عزیزی
    ۲۴ مرداد ۱۴۰۱ ساعت ۲۰:۲۳

    ببخشید الان هزینه ارسال سفارش به ازای هر کیلو چقدره؟

    • hedayati
      ۲۵ مرداد ۱۴۰۱ ساعت ۱۰:۳۷

      سلام وقت بخیر
      جهت مشاوره پستی با مرکز تماس بگیرید.

    • gholizadegan
      ۲۵ مرداد ۱۴۰۱ ساعت ۱۰:۵۱

      سلام اگر پست منظورتون هست 15 تا 30

مطالب مرتبط

تماس با مشاور