پاسخگویی آنلاین اداره پست
- دسته بندی: خدمات سامانه ها
- دیدگاه ها: ۱,۰۱۳
- تاریخ بروزرسانی: ۱۹ دی ۱۴۰۲
سوالی دارید؟ با ما تماس بگیرید
۹۰۹ ۹۰۷ ۵۳۰۷
مشاوران متخصص ما آماده راهنمایی کردن شما هستند
سیستم پاسخگویی آنلاین اداره پست در دسترس قرار گرفت. گاهی به دلایل مختلف مرسولات پستی در زمان مقرر به دست افراد نمی‌رسند. همچنین گاهی سؤالات بسیاری در ارتباط با مرسوله برای ما ایجاد می‌شود. اداره پست جهت تسریع پاسخگویی به سؤالات مشتریان به جای پروسه مراجعه حضوری که بسیار زمان‌بر و طولانی است روشی سریع و آسان ارائه کرده است.
این روش پاسخگویی آنلاین اداره پست است و از طریق خدمات الکترونیکی آن قابل انجام می‌باشد. گفتنی است ارائه این خدمات که شامل پاسخگویی به سؤالات درباره مرسولات، گواهی کد پستی، رهگیری مرسوله، محاسبه گر نرخ پستی، امکان هرگونه سؤال از اداره پست و… هستند کار را برای استفاده کنندگان از پست بسیار آسان کرده و در تمامی ساعات شبانه روز قابل دسترسی می‌باشند.
برای آشنایی بیشتر با خدمات الکترونیکی و سیستم پاسخگویی آنلاین اداره پست میتوانید با مشاوران آکادمی ایران تحصیل از طریق شماره 9099075307 در ارتباط باشید.
معرفی آدرس سایت اداره پست
شرکت ملی پست جمهوری اسلامی که زیر مجموعه وزارت ارتباطات و فناوری اطلاعات محسوب می‌شود یک سازمان دولتی است. این سازمان خدمات حضوری و غیرحضوری بی‌شماری را ارائه می‌دهد. این سازمان برای ارائه خدمات خود، یک سایت معتبر راه اندازی کرده است.
افراد برای دسترسی به خدمات غیرحضوری این شرکت می‌بایست به سایت اداره پست به آدرس www.post.ir مراجعه نمایند. افراد می‌توانند از طریق این سایت تمامی خدمات غیر حضوری اعم از: رهگیری مرسوله‌های پستی با کد مرسوله، دریافت گواهی کد پستی، پیگیری مرسوله پستی با کد ملی، مشاهده تعرفه‌های پستی به صورت آنلاین و… را انجام دهند.
📣 اطلاعیه 📣
در حال حاضر اکثر خدمات اداره پست به صورت آنلاین و بدون مراجعه حضوری قابل انجام هستند و پیگیری تمام مرسولات پستی در داخل کشور با کد رهگیری امکان پذیر می‌باشد.
نحوه ورود به سایت اداره پست
پس از وارد کردن نشانی سایت این اداره در مرورگر سیستم رایانه، لپ تاپ یا تلفن همراه خود میتوانید از خدمات آن که برای عموم مردم قابل دسترسی است، استفاده نمایید.
لازم به ذکر است برخی از بخش‌های این سایت مخصوص کاربران ویژه می‌باشند. برای مثال بخش رهگیری مرسوله‌های پستی تنها در صورتی قابل دسترسی است که دارای کد پیگیری و کد مرسوله باشید و این اطلاعات را وارد نمایید.
برای مشاهده اطلاعات بیشتر در مورد نحوه رهگیری مرسولات پستی، کلیک کنید.
نحوه پیگیری مرسولات پستی از سایت اداره پست
یکی از خدماتی که در سامانه اداره پست ارائه می‌شود، پیگیری مرسوله‌های پستی می‌باشد. در صورتی که قصد پیگیری علت نرسیدن مرسوله پستی خود را دارید، میتوانید به راحتی با ورود به سایت پست به نشانی www.post.ir مراحل پیگیری مرسوله‌های پستی خود را انجام دهید.
در نظر داشته باشید که جهت پیگیری مرسوله‌های پستی خود در سایت اداره پست www.qm.post.ir نیاز است که حتماً کد مرسوله یا همان کد پیگیری مرسوله پستی خود را به خاطر داشته باشید و از شرکت ملی پست ج.ا.ا دریافت کرده باشید. در غیر این صورت امکان پیگیری مرسوله پستی برای شما وجود نخواهد داشت. جهت پیگیری مرسوله‌های پستی میتوانید طبق مراحل زیر پیش بروید.
📌 در صورت داشتن هرگونه سؤال از اداره پست میتوانید از طریق گفتگوی آنلاین سایت یا اپلیکیشن این اداره در ساعات کاری پیام بگذارید تا از طریق پشتیبانی برخط شرکت ملی پست فوراً به شما پاسخ داده شود.
راهنمای تصویری پیگیری مرسوله پستی از طریق سایت
✔️ پس از ورود به سایت اداره پست، پیگیری مرسوله پستی به دو روش قابل انجام می‌باشد. در روش اول روی گزینه رهگیری مرسول کلیک کنید تا به صفحه مربوط به رهگیری مرسولات پستی وارد شوید.
✔️ سپس کد مرسوله خود را در کادر وارد نمایید و با کلیک بر روی ذره بین زرد رنگی که انتهای سمت چپ کادر قرار دارد درخواست پیگیری خود را انجام دهید.
✔️ در روش دوم از طریق صفحه اصلی سایت کد پیگیری مرسوله خود را در کادر رهگیری مرسوله پستی وارد نمایید و مانند روش قبل بر روی ذره بین زرد رنگ انتهای سمت چپ کادر کلیک کنید و سپس کد رهگیری را وارد کرده و برای پیگیری مرسولات خود اقدام کنید.
برای اطلاع از راهنمای دریافت کد پستی وارد لینک مربوطه شوید.
آشنایی با میز خدمت پست
سایت اداره پست جهت تسریع در ارائه بهتر خدمات غیر حضوری خود به بخش‌های گوناگونی تقسیم می‌شود که یکی از کار آمد ترین این بخش‌ها میز خدمت نام دارد. خدمات این بخش شامل موارد زیر می‌باشند:
✅ پست ویژه عادی، پیشتاز، سفارشی و امانت
✅ ارسال کارت پستال
✅ پاسخ به استعلام کد پستی
✅ پست مستقیم
✅ بیمه مرسولات با ارزش اظهار شده
✅ صدور گواهی کدپستی ده رقمی
✅ ارائه خدمات پستی تجارت الکترونیک
✅ ایجاد صندوق پست الکترونیکی ملی
✅ ارائه تمبر یادبود و اختصاصی
✅ پست جواب قبولی
✅ پست بار
✅ آمار و اطلاعات
✅ ارائه خدمات اسناد و مدارک مفقودی پست شده
✅ سامانه ملی خدمات دولت
✅ توافق نامه سطح خدمات
✅ زمانبندی مرسولات بین المللی
✅ سؤالات متداول و پاسخگویی آنلاین اداره پست
معرفی اپلیکیشن پست خونه
اداره پست به منظور تسهیل در ارائه خدمات خود به دارندگان گوشی‌های هوشمند با سیستم عامل اندروید اپلیکیشنی به نام “پست خونه” معرفی کرده است تا از طریق آن بتوانند به بسیاری از خدمات آنلاین این اداره به صورت شبانه روزی دسترسی داشته باشند. از جمله این خدمات می‌توان به موارد زیر اشاره کرد:
✅ پاسخگویی آنلاین درباره مرسولات
✅ اطلاع از تعرفه سرویس‌های گوناگون پستی
✅ امکان ارسال سریع مرسوله پستی
✅ نوبت دهی مراجعه حضوری
✅ نمایش آدرس دفاتر پستی در سطح شهر و کشور
✅ ارائه سرویس‌های مختلف پستی
✅ مکان‌یابی نزدیکترین دفتر پستی به محل سکونت
✅ پاسخگویی به هرگونه سؤال از اداره پست
جهت پیگیری پاسپورت از پست وارد لینک مربوطه شوید.
آشنایی با سیستم پاسخگویی آنلاین اداره پست
📌 سایت‌هایی که ارائه دهنده خدمات آنلاین به کاربران خود هستند، اغلب سیستمی به عنوان سیستم پاسخگویی آنلاین دارند و کاربران می‌توانند از طریق سایت با پشتیبانی سامانه در ارتباط باشند و سؤالات خود را با کارشناسان در میان بگذارند. چنانچه پشتیبان سایت، در دسترس و آنلاین باشد، کاربران به سرعت پاسخ خود را دریافت خواهند کرد.
📌 سیستم پاسخگویی آنلاین اداره پست نیز یکی از خدمات سایت این سازمان می‌باشد. سرویس گفتگوی آنلاین بالاخص برای کاربرانی که امکان برقراری تماس تلفنی ندارند، می‌توانند از طریق این سیستم بخش پشتیبانی در ارتباط باشند. برای دسترسی به بخش پاسخگویی آنلاین اداره پست باید مراحل زیر را طی کنید:
✔️ ابتدا به سامانه اداره پست کشور به آدرس post.ir مراجعه کنید و بر روی گزینه گفتگوی آنلاین کلیک نمایید.
✔️ در ادامه در کادر ایجاد شده، اطلاعات درخواستی را وارد کنید و گزینه شروع را انتخاب کنید تا بتوانید با کارشناس مورد نظر گفتگو کنید.
📣 اطلاعیه 📣
برای استفاده از خدمات بخش پاسخگویی آنلاین اداره پست میتوانید از طریق آدرس post.ir اقدام کنید. برای کسب اطلاعات بیشتر میتوانید با مشاوران آکادمی ایران تحصیل از طریق شماره 9099075307 در تماس باشید تا شما عزیزان را راهنمایی کنند.
خلاصه مقاله پاسخگویی آنلاین اداره پست
ما در این مقاله سعی داشتیم تا شما عزیزان را به طور کامل و مفصل با نحوه پاسخگویی آنلاین اداره پست آشنا کنیم. سیستم پاسخگویی آنلاین اداره پشت یکی از خدمات مهم این سازمان است که در صورت وجود هرگونه سوالات در مورد مرسولات پستی، می توانید با کارشناسان ارتباط گرفته و مشکل خود را مطرح کنید.
به یاد داشته باشید که برای پیگیری مرسولات خود به صورت آنلاین باید به آدرس الکترونیکی post.ir مراجعه نمایید. اگر در این زمان با مشکلی رو به رو شدید و یا سوالی در رابطه با سایت اداره پست داشتید، میتوانید با همکاران ما در ایران تحصیل ارتباط برقرار کنید. برای برقراری ارتباط میتوانید با شماره 9099075307 تماس گرفته و یا در انتهای این مقاله، کامنت بگذارید. همکاران ما در اسرع وقت به شما عزیزان پاسخ داده و شما را یاری خواهند کرد.
برای دانلود پی دی اف مقاله کلیک کنید.
در صورتی که مرسوله پستی در زمان مقرر دریافت نگردد، پیگیری وضعیت آن از چه طریقی میسر می شود؟
چنانچه مرسوله پستی به دلایل مختلف در زمان مقرر دریافت نشود، پیگیری وضعیت آن از طریق سایت و اپلیکیشن اداره پست قابل انجام می باشد که در این مقاله به طور کامل شرح داده شده است.
آیا امکان دانلود و نصب اپلیکیشن پست خونه برای گوشی های آیفون وجود دارد؟
خیر، در حال حاضر این اپلیکیشن تنها مختص سیستم عامل اندروید می باشد و هنوز هیچ نسخه ای از آن برای گوشی های آیفون ارائه نشده است.
آیا استفاده از خدمات الکترونیکی پستی شامل محدودیت زمانی می باشد؟
خیر ارائه خدمات الکترونیکی پستی به راحتی از طریق سایت یا اپلیکیشن پست خونه در تمام ساعات شبانه روز قابل دسترسی است.
سلام من بسته ای که سفارش دادم یه هفته است داخل سایت نوشته به سمت تهران رهسپارشد من ازکی پیگیری کنم الان؟
سلام وقت بخیر
شما یا باید با 193 تماس بگیرید ویا به سامانه پست درخواست دهید اگر هنور موفق به ثبت درخواست نشدید به منظور برسی تخصصی تر با توجه به شرایط ویژه شما این امکان را دارید با کارشناس ارشد در این بخش خانم رنجبر داخلی 110در ساعات ۸.۳۰ الی ۱۷.۳۰ روزهای شنبه تا پنج شنبه با شماره ۹۰۹۹۰۷۵۳۰۷ بدون پیش شماره از طریق تلفن ثابت تماس بگیرید تا تمامی اطلاعات را در اختیارتان قرار دهند
سلام وقت بخیر بسته من از ۶ مهر که به پست تهران تحویل داده شده تا امروز ۱۱ مهر هیچ حرکتی نکرده اصلا بروز نمیشه شکایت هم ثبت میکنم اما الکی همش میزنه تلفن ثابت نادرست است در صورتی که چندین شماره تلفن ثابت که درست ثبت کردم با ۱۹۳ هم تماس میگیرم همش مشغول اصلا پاسخگویی ندارند
سلام وقت بخیر
اگر هنوز موفق به ثبت شکایت خود نشدید به منظور برسی تخصصی تر با توجه به شرایط ویژه شما این امکان را دارید با کارشناس ارشد در این بخش خانم رنجبر داخلی 110در ساعات ۸.۳۰ الی ۱۷.۳۰ روزهای شنبه تا پنج شنبه با شماره ۹۰۹۹۰۷۵۳۰۷ بدون پیش شماره از طریق تلفن ثابت تماس بگیرید تا تمامی اطلاعات را در اختیارتان قرار دهند
این چه وضعشه…نوشته مرسوله تحویل گیرنده داده شد. مگه گیرنده من نیستم پس به دست کی رسیده؟ چرا انقد بی مسئولیتید. واقعا متاسفم.
سلام وقت بخیر
شما میتوانید با 193 تماس بگیرید ویا به صورت اینترنی در خواست خود را به سامانه پست ابلاغ کنید به منظور برسی تخصصی تر با توجه به شرایط ویژه شما این امکان را دارید با کارشناس ارشد در این بخش خانم مرادیان داخیل 112در ساعات ۸.۳۰ الی ۱۷.۳۰ روزهای شنبه تا پنج شنبه با شماره ۹۰۹۹۰۷۵۳۰۷ بدون پیش شماره از طریق تلفن ثابت تماس بگیرید تا تمامی اطلاعات را در اختیارتان قرار دهند
سلام من بسته آورده بود تا رفتم پولشو بیارم پستچی رفته بود الان هیچ شماره تلفنی ندارم نه از فرستنده نه از پستچی آدرس هم ندارم چیکار کنم
سلام وقت بخیر
میتوانید با 193 تماس بگیرید
سلام من پنشنبه مرسوله تحویل اداره پست شیراز داده شده ولی هنو ب نانه رسان ندادن ک بیاره چیکارکنم
سلام وق بخیر
شما باید به سازمان پست درخواست دهید تا بریا شما اراسال شود به منظور برسی تخصصی تر با توجه به شرایط ویژه شما این امکان را دارید با کارشناس ارشد در این بخش خانم رنجبر داخلی 110در ساعات ۸.۳۰ الی ۱۷.۳۰ روزهای شنبه تا پنج شنبه با شماره ۹۰۹۹۰۷۵۳۰۷ بدون پیش شماره از طریق تلفن ثابت تماس بگیرید تا تمامی اطلاعات را در اختیارتان قرار دهند
سلام من از ساعت 7 صبح تا دو منزل نیست چطوری بستمو باید بگیرم؟
سلام وقت بخیر
شما باید به پست اطلاع رسانی کنید ویا خودتان به منطقه پستی تشریف ببرید
سلام وخسته نباشیدوقتتون بخیر.ببخشیدبنده جوراب فروشی دارم وفرستنده هستم.الان میخوام کدمرسولاتم ازاول تاامروزبه دست بیارم.ازاولین ارسالی که داشتم تاالان.پیامک شده بودن برام ولی پاک شده ازگوشیم لطفاراهنمایی کنید
سلام وقت بخیر
شما میتوانید با 193 تماس بگیرید
سلام خسته نباشید😔
من یه بسته سفارش دادم که اول ماه مهر ارسال شده. الان شش روز گذشته بستم نرسیده کد رهگیری هم ندارم چطور میتونم پیگیری کنم. بستم از ارومیه به اصفهان بوده
سلام وقت بخیر
شما باید از فرستنده درخواست کد رهگیری داشته باشید ویا با 193 تماس بگیرید
سلام من پنجشنبه تاریخ29شهریور خونه بودم و چشام ب در بود که پستچی قراره بستمو بیاره ولی نیومد وتوسایت هم زده که رفتم نبودن وجالبه اصلا با من تماس نگرفتن…..هیچ شماره ای ازشون تو اطلاعاتشون نیست من باید چجوری بااون آقا ارتباط برقرار کنم،اصلا مسئولیت پذیر نیستن ونمیگن شاید مشتر کاری داشته باشه وابسته لازمش بشه
سلام وقت بخیر
شما باید یا با 193 تماس بگیرید به منظور برسی تخصصی تر با توجه به شرایط ویژه شما این امکان را دارید با کارشناس ارشد در این بخش خانم امینی داخلی 106 در ساعات ۸.۳۰ الی ۱۷.۳۰ روزهای شنبه تا پنج شنبه با شماره ۹۰۹۹۰۷۵۳۰۷ بدون پیش شماره از طریق تلفن ثابت تماس بگیرید تا تمامی اطلاعات را در اختیارتان قرار دهند
سلام.قرار بود امروز پنجشنه مرسوله پستی تا ساعت ۱۳ به دستم برسه ولی پست چی نیومد.من باید در روز پنج شنبه تا چه ساعتی منتظر پستچی باشم؟ ممنون
سلام وقت بخی
اگر مرسوله خوذ را هنوز دریافت نکرید به منظور برسی تخصصی تر با توجه به شرایط ویژه شما این امکان را دارید با کارشناس ارشد در این بخش خانم رنجبر داخلی 110 در ساعات ۸.۳۰ الی ۱۷.۳۰ روزهای شنبه تا پنج شنبه با شماره ۹۰۹۹۰۷۵۳۰۷ بدون پیش شماره از طریق تلفن ثابت تماس بگیرید تا تمامی اطلاعات را در اختیارتان قرار دهند
سلام روز پنج شنبه کد رهگیری پستی برام ارسال شد و توی قسمت مشاهدات جزئیات مقصد نوشته بود استان بوشهر که درست بود.
ولی امروز نوشته بود که مرسوله رهسپار استان خراسان شمالی شده. میخاستم ببینم چطور این مشکل به وجود اومده؟و باید چیکار کنم؟
سلام وقت بخیر
شما باید در سامانه درخواست دهید تا سریع تر پیگیری شود به منظور برسی تخصصی تر با توجه به شرایط ویژه شما این امکان را دارید با کارشناس ارشد در این بخش خانم مراذیان داخلی 112 در ساعات ۸.۳۰ الی ۱۷.۳۰ روزهای شنبه تا پنج شنبه با شماره ۹۰۹۹۰۷۵۳۰۷ بدون پیش شماره از طریق تلفن ثابت تماس بگیرید تا تمامی اطلاعات را در اختیارتان قرار دهند
سلام من ده روزی میشه یک بسته ای سفارش دادم از مشهد سه روز پیش نوشته بود بارگیری به ارومیه انجام شد امروز بازم نوشته بارگیری به ارومیه انجام شد حالا بسته دیر کرد هم داره ده روزی میشه که فرستادن به دستم نرسیده چیکار کنم میشه راهنمایی کنید؟
سلام وقت بخیر
با ۱۹۳تماس بگیرید
سلام تو سایت رهگیری نوشته که نامه رسان بسته رو به گیرنده تحویل داده ولی بسته ای نیومده چکار کنم ؟
سلام وقت بخیر
شما باید با سامانه پست درخواست برسی دهید به منظور برسی تخصصی تر با توجه به شرایط ویژه شما این امکان را دارید با کارشناس ارشد در این بخش خانم رنجبر داخلی 110 در ساعات ۸.۳۰ الی ۱۷.۳۰ روزهای شنبه تا پنج شنبه با شماره ۹۰۹۹۰۷۵۳۰۷ بدون پیش شماره از طریق تلفن ثابت تماس بگیرید تا تمامی اطلاعات را در اختیارتان قرار دهند
سلام وقت بخیر
بسته پستی من در تاریخ ۰۶/۱۳ از منطقه ۱۵ تهران. تحویل داده شده کد رهگیری رو برای من ارسال کردن. اما پیگیری میکنم این متن :مشترک گرامی تولید بازکد به منزله تحویل مرسوله نمیباشد. برای من اومده
و اصلا مشخص نیست که بسته پستی در چه وضعیتیه
تاریخ ۱۹ شهریور هست و هنوز خبری از بسته من نیست
سلام وقت بخیر
اگر هنوز موفق به دریافت اطلاعات نشدید به منظور برسی تخصصی تر با توجه به شرایط ویژه شما این امکان را دارید با کارشناس ارشد در این بخش خانم مرادیان داخلی 102 در ساعات ۸.۳۰ الی ۱۷.۳۰ روزهای شنبه تا پنج شنبه با شماره ۹۰۹۹۰۷۵۳۰۷ بدون پیش شماره از طریق تلفن ثابت تماس بگیرید تا تمامی اطلاعات را در اختیارتان قرار دهند
سلام وقتتون بخیر نزدیک یکماهه کارت ملی ام رو تو فرودگاه مهرابادگم کردم چندروزپیش رفتم چندجافرودگاه پرسیدم متاسفانه پیدانشد کجا پیگیرشم شاید کسی تحویل پست داده باشه ممنون میشم راهنمایی کنید
سلام وقت بخیر
یا با شمالره 193 تماس بگیرید یا حضوری تشریف ببرید ثبت احوال