پاسخگویی آنلاین اداره پست

امروزه با گسترش ارتباطات و پیشرفت فناوری، خرید و فروش در بازارهای الکترونیکی و به صورت غیر حضوری بیش از پیش در سراسر دنیا رونق یافته است. بسیاری از خریداران و فروشندگان برای دریافت یا ارسال مرسوله خود از طریق پست اقدام می‌کنند که روشی مطمئن و کارآمد به حساب می آید. اما گاهی به دلایل مختلف مرسولات پستی در زمان مقرر به دست افراد نمی رسند. همچنین گاهی سوالات بسیاری در ارتباط با مرسوله برای ما ایجاد می‌شود. اداره پست جهت تسریع پاسخگویی به سوالات ما به جای پروسه مراجعه حضوری که بسیار زمان‌بر و طولانی است روشی سریع و آسان ارائه کرده است. این روش پاسخگویی آنلاین اداره پست نام دارد و از طریق خدمات الکترونیکی آن قابل انجام است. گفتنی است ارائه این خدمات که شامل پاسخگویی به سوالات درباره مرسولات، گواهی کدپستی، رهگیری مرسوله، محاسبه گر نرخ پستی، امکان هرگونه سوال از اداره پست و… هستند کار را برای استفاده کنندگان از پست بسیار آسان کرده و در تمامی ساعات شبانه روز قابل دسترسی می باشند. برای آشنایی بیشتر با خدمات الکترونیکی اداره پست مطالعه این مقاله به شما کمک خواهد کرد.

📣 اطلاعیه مهم 📣 

در حال حاضر اکثر خدمات اداره پست به صورت آنلاین و بدون مراجعه حضوری قابل انجام هستند و پیگیری تمام مرسولات پستی در داخل کشور با کد رهگیری امکان پذیر می باشد.

 

معرفی آدرس سایت اداره پست

شرکت ملی پست جمهوری اسلامی که زیر مجموعه وزارت ارتباطات و فناوری اطلاعات محسوب می‌شود یک سازمان دولتی است. این سازمان خدمات حضوری و غیرحضوری بی‌شماری را ارائه می دهد. این سازمان برای ارائه خدمات خود، یک سایت معتبر راه اندازی کرده است. افراد برای دسترسی به خدمات غیرحضوری این شرکت می بایست به نشانی سایت اداره پست ( www.post.ir ) مراجعه نمایند. افراد می توانند از طریق این سایت تمامی خدمات غیر حضوری اعم از: رهگیری مرسوله های پستی با کد مرسوله، دریافت گواهی کد پستی، مشاهده تعرفه های پستی به صورت آنلاین و … را انجام دهند. 

 

 

نحوه ورود به سایت اداره پست

پس از وارد کردن نشانی سایت این اداره در مرورگر سیستم رایانه، لپ تاپ یا تلفن همراه خود می توانید از خدمات آن که برای عموم مردم قابل دسترسی است، استفاده نمایید. لازم به ذکر است برخی از بخش‌های این سایت مخصوص کاربران ویژه می باشند. برای مثال بخش رهگیری مرسوله های پستی تنها در صورتی قابل دسترسی است که دارای کد پیگیری و کد مرسوله باشید و این اطلاعات را وارد نمایید.

 

 

برای مشاهده اطلاعات بیشتر در مورد رهگیری مرسولات پستی، کلیک کنید.

 

 

نحوه پیگیری مرسولات پستی از سایت اداره پست 

یکی از خدماتی که در سامانه اداره پست ارائه می شود، پیگیری مرسوله های پستی می باشد. در صورتی که قصد پیگیری مرسوله های پستی خود را دارید، می توانید به راحتی با ورود به سایت پست به نشانی www.post.ir مراحل پیگیری مرسوله های پستی خود را انجام دهید. در نظر داشته باشید که جهت پیگیری مرسوله های پستی خود در سایت اداره پست www.qm.post.ir نیاز است که حتما کد مرسوله یا همان کد پیگیری مرسوله پستی خود را به خاطر داشته باشید و از شرکت ملی پست ج.ا.ا دریافت کرده باشید. در غیر این صورت امکان پیگیری مرسوله پستی برای شما وجود نخواهد داشت. جهت پیگیری مرسوله های پستی می توانید طبق مراحل زیر پیش بروید.

📌 در صورت داشتن هرگونه سوال از اداره پست می توانید از طریق گفتگوی آنلاین سایت یا اپلیکیشن این اداره در ساعات کاری پیام بگذارید تا از طریق پشتیبانی برخط شرکت ملی پست فورا به شما پاسخ داده شود.

 

راهنمای تصویری پیگیری مرسوله پستی از طریق سایت

✔️ پس از ورود به سایت اداره پست، پیگیری مرسوله پستی به دو روش قابل انجام می باشد. در روش اول روی گزینه رهگیری مرسول کلیک کنید تا به صفحه مربوط به رهگیری مرسولات پستی وارد شوید. 

 

 

✔️ سپس کد مرسوله خود را در کادر وارد نمایید و با کلیک بر روی ذره بین زرد رنگی که انتهای سمت چپ کادر قرار دارد درخواست پیگیری خود را انجام دهید.

 

✔️ در روش دوم از طریق صفحه اصلی سایت کد پیگیری مرسوله خود را در کادر رهگیری مرسوله پستی وارد نمایید و مانند روش قبل بر روی ذره بین زرد رنگ انتهای سمت چپ کادر کلیک کنید.

 

 

آشنایی با میز خدمت post.ir و خدمات آنلاین آن

سایت اداره پست جهت تسریع در ارائه بهتر خدمات غیر حضوری خود به بخش های گوناگونی تقسیم می‌ شود که یکی از کار آمد ترین این بخش ها میز خدمت نام دارد. خدمات این بخش شامل موارد زیر می باشند:

✅ پست ویژه عادی، پیشتاز، سفارشی و امانت

✅ ارسال کارت پستال

✅ پاسخ به استعلام کد پستی

✅ پست مستقیم

✅ بیمه مرسولات با ارزش اظهار شده

✅ صدور گواهی کدپستی ده رقمی

✅ ارائه خدمات پستی تجارت الکترونیک

✅ ایجاد صندوق پست الکترونیکی ملی

✅ ارائه تمبر یادبود و اختصاصی

✅ پست جواب قبولی

✅ پست بار

✅ آمار و اطلاعات

✅ ارائه خدمات اسناد و مدارک مفقودی پست شده

✅ سامانه ملی خدمات دولت

✅ توافق نامه سطح خدمات

✅ زمانبندی مرسولات بین المللی

✅ سوالات متداول و پاسخگویی آنلاین اداره پست

 

 

برای پیگیری مرسولات پستی با کد ملی، بر روی لینک مربوطه کلیک کنید. 

 

 

معرفی اپلیکیشن پست خونه

 اداره پست به منظور تسهیل در ارائه خدمات خود به دارندگان گوشی‌ های هوشمند با سیستم عامل اندروید اپلیکیشنی به نام “پست خونه” معرفی کرده است تا از طریق آن بتوانند به بسیاری از خدمات آنلاین این اداره به صورت شبانه روزی دسترسی داشته باشند. از جمله این خدمات می توان به موارد زیر اشاره کرد:

✅ پاسخگویی آنلاین درباره مرسولات 

✅ اطلاع از تعرفه سرویس های گوناگون پستی

✅ امکان ارسال سریع مرسوله پستی

✅ نوبت دهی مراجعه حضوری

✅ نمایش آدرس دفاتر پستی در سطح شهر و کشور

✅ ارائه سرویس‌های مختلف پستی

✅ مکان‌یابی نزدیکترین دفتر پستی به محل سکونت

✅ پاسخگویی به هرگونه سوال از اداره پست

 

 

برای دانلود پی دی اف مقاله کلیک کنید. 

 

 

خلاصه مطلب

ما در این مقاله سعی داشتیم تا شما عزیزان را به طور کامل و مفصل با نحوه پاسخگویی آنلاین اداره پست آشنا کنیم. به یاد داشته باشید که برای پیگیری مرسولات خود به صورت آنلاین به آدرس الکترونیکی بیان شده مراجعه نمایید. اگر در این زمان با مشکلی رو به رو شدید و یا سوالی در رابطه با سایت اداره پست داشتید، می توانید با همکاران ما در ایران تحصیل ارتباط برقرار کنید. برای برقراری ارتباط می توانید با ما تماس گرفته و یا در انتهای این مقاله، کامنت بگذارید. همکاران ما در اسرع وقت به شما عزیزان پاسخ داده و شما را یاری خواهند کرد.