پاسخگویی آنلاین اداره پست

امروزه با گسترش ارتباطات و پیشرفت فناوری، خرید و فروش در بازارهای الکترونیکی و به صورت غیر حضوری بیش از پیش در سراسر دنیا رونق یافته است و بسیاری از خریداران و فروشندگان برای دریافت یا ارسال مرسوله خود از طریق پست اقدام می‌کنند که روشی مطمئن و کارآمد به حساب می آید. اما گاهی به دلایل مختلف مرسولات پستی در زمان مقرر به دست افراد نمی رسند. همچنین گاهی سوالات بسیاری در ارتباط با مرسوله برای ما ایجاد می‌شود. اداره پست جهت تسریع پاسخگویی به سوالات ما به جای پروسه مراجعه حضوری که بسیار زمان‌بر و طولانی است روشی سریع و آسان ارائه می کند. این روش پاسخگویی آنلاین اداره پست نام دارد و از طریق خدمات الکترونیکی آن قابل انجام است. گفتنی است ارائه ی این خدمات که شامل پاسخگویی به سوالات درباره مرسولات، گواهی کدپستی، رهگیری مرسوله، محاسبه گر نرخ پستی، امکان هرگونه سوال از اداره پست و… هستند کار را برای استفاده کنندگان از پست بسیار آسان کرده و در تمامی ساعات شبانه روز قابل دسترسی می باشند. برای آشنایی بیشتر با خدمات الکترونیکی اداره پست مطالعه این مقاله به شما کمک خواهد کرد.

اطلاعیه 

در حال حاضر اکثر خدمات اداره پست به صورت آنلاین و بدون مراجعه حضوری قابل انجام هستند و پیگیری تمام مرسولات پستی در داخل کشور با کد رهگیری امکان پذیر می باشد.

معرفی آدرس سایت پشتیبانی اداره پست

شرکت ملی پست جمهوری اسلامی که زیر مجموعه وزارت ارتباطات و فناوری اطلاعات محسوب می‌شود یک سازمان دولتی است این سازمان خدمات حضوری و غیرحضوری بی‌شماری را ارائه می دهد. برای دسترسی به خدمات غیرحضوری این شرکت می بایست به نشانی سایت اداره پست ( www.post.ir ) مراجعه کرد.

نحوه ورود به سایت اداره پست

پس از وارد کردن نشانی سایت این اداره در مرورگر سیستم رایانه، لپ تاپ یا تلفن همراه خود می توانید از خدمات آن که برای عموم مردم قابل دسترسی است، استفاده نمایید. لازم به ذکر است برخی از بخش‌های این سایت مخصوص کاربران ویژه می باشند. برای مثال بخش رهگیری مرسوله های پستی تنها در صورتی قابل دسترسی است که دارای کد پیگیری و کد مرسوله باشید و این اطلاعات را وارد نمایید.

برای مشاهده اطلاعات بیشتر در مورد ثبت شکایت تاخیر پست کلیک کنید.

پاسخگویی آنلاین اداره پست

در صورت داشتن هرگونه سوال از اداره پست میتوانید از طریق گفتگوی آنلاین سایت یا اپلیکیشن این اداره در ساعات کاری پیام بگذارید تا از طریق پشتیبانی برخط شرکت ملی پست فورا به شما پاسخ داده شود.

آشنایی با میز خدمت post.ir و خدمات آنلاین آن

سایت اداره پست جهت تسریع در ارائه بهتر خدمات غیر حضوری خود به بخش های گوناگونی تقسیم می‌ شود که یکی از کار آمد ترین این بخش ها میز خدمت نام دارد. خدمات این بخش شامل موارد زیر می باشند:

•  پست ویژه عادی، پیشتاز، سفارشی و امانت
•  ارسال کارت پستال
•  پاسخ به استعلام کد پستی
•  پست مستقیم
•  بیمه مرسولات با ارزش اظهار شده
•  صدور گواهی کدپستی ده رقمی
•  ارائه خدمات پستی تجارت الکترونیک
•  ایجاد صندوق پست الکترونیکی ملی
•  ارائه تمبر یادبود و اختصاصی
•  پست جواب قبولی
•  پست بار
•  آمار و اطلاعات
•  ارائه خدمات اسناد و مدارک مفقودی پست شده
• سامانه ملی خدمات دولت
•  توافق نامه سطح خدمات
•  زمانبندی مرسولات بین المللی
• سوالات متداول و پاسخگویی آنلاین اداره پست

اطلاعیه

 در بخش میزخدمت از قسمت سوالات متداول می توانید پاسخ بسیاری از سوالات کاربران را مشاهده نمایید.

پیگیری مرسوله پستی از طریق سایت

پس از ورود به سایت اداره پست، پیگیری مرسوله پستی به دو روش قابل انجام میباشد. در روش اول روی گزینه رهگیری مرسول کلیک کنید تا به صفحه مربوط به رهگیری مرسولات پستی وارد شوید.

نحوه سوال از اداره پست

سپس کد مرسوله خود را در کادر وارد نمایید و با کلیک بر روی ذره بین زرد رنگی که انتهای سمت چپ کادر قرار دارد درخواست پیگیری خود را انجام دهید.

سامانه رهگیری مرسولات پستی

در روش دوم از طریق صفحه اصلی سایت کد پیگیری مرسوله خود را در کادر رهگیری مرسوله پستی وارد نمایید و مانند روش قبل بر روی ذره بین زرد رنگ انتهای سمت چپ کادر کلیک کنید.

کادر رهگیری مرسوله پستی

برای مشاهده اطلاعات بیشتر در مورد رهگیری مرسولات پستی کلیک کنید.

معرفی اپلیکیشن پست خونه

 اداره پست به منظور تسهیل در ارائه خدمات خود به دارندگان گوشی‌ های هوشمند با سیستم عامل اندروید اپلیکیشنی به نام “پست خونه” معرفی کرده است تا از طریق آن بتوانند به بسیاری از خدمات آنلاین این اداره به صورت شبانه روزی دسترسی داشته باشند. از جمله این خدمات می توان به موارد زیر اشاره کرد:

• پاسخگویی آنلاین درباره مرسولات 
• اطلاع از تعرفه سرویس های گوناگون پستی
• امکان ارسال سریع مرسوله پستی
•  نوبت دهی مراجعه حضوری
•  نمایش آدرس دفاتر پستی در سطح شهر و کشور
• ارائه سرویس‌های مختلف پستی
• مکان‌یابی نزدیکترین دفتر پستی به محل سکونت
• پاسخگویی به هرگونه سوال از اداره پست

خلاصه مطلب

در دنیای مدرن امروز بسیاری از کارها به صورت غیر حضوری و آنلاین انجام می شود در سال‌ های اخیر نیز پیشرفت فناوری اطلاعات و گرایش های وابسته به آن ادارات و سازمان ها را به سمت اتوماسیون و ارائه خدمات آنلاین سوق داده است در همین راستا اداره پست نیز با ارائه خدمات غیر حضوری و آنلاین در کوتاه‌ ترین زمان ممکن نیاز کاربران استفاده کننده از این خدمات را برطرف میکند.

خدمات الکترونیکی این اداره شامل پاسخگویی به سوالات درباره مرسولات، گواهی کد پستی، رهگیری مرسوله، محاسبه گر نرخ پستی، پاسخگویی آنلاین اداره پست و… هستند که کار را برای استفاده کنندگان از پست بسیار آسان کرده و در تمام ساعات شبانه روز قابل دسترسی می باشد. همچنین در صورت داشتن هرگونه سوال از اداره پست میتوانید از طریق گفتگوی آنلاین سایت یا اپلیکیشن این اداره در ساعات کاری پیام بگذارید تا از طریق پشتیبانی برخط شرکت ملی پست فورا پاسخ خود را دریافت کنید. البته در حال حاضر این اپلیکیشن تنها مختص سیستم عامل اندروید می باشد و هنوز هیچ نسخه ای از آن برای گوشی های آیفون ارائه نشده است.

برای دانلود فایل PDF مقاله کلیک کنید.